Gelöst

Gekaufte Musik herrunterladen per Handy oder per Pc

Forum|Forum|9 years ago
July 17, 2016
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wollmerstaedt74
Besucher:in

Ich habe mir ein Musikalbum gekauft und wollte es herrunterladen. Pc geht es nicht und per handy geht es auch nicht. Und was soll ich jetzt machen.

Mit freundlichen Gruß

Jens

Lösung von o2_Emanuel

Hallo https:///people/wollmerstaedt74,

über den "o2-shop" gekaufte Musik findest du über:

"mein o2" -> "Apps & Services" -> "Apps und Entertainment Shop" oder "Music & Sounds" -> "meine Downloads"

Dort kannst du dir die Musik herunterladen bzw. nochmals an dein Handy senden lassen.

Solltest du das Album über einen anderen "Store" gekauft haben, erkundige dich am besten beim jeweiligen Anbieter oder schreibe uns wo du das Album erworben hast, damit wir dir weiterhelfen können.

Grüße,

Emanuel

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o2_Emanuel
Lösung
Forum|Forum|9 years ago
July 19, 2016

Hallo https:///people/wollmerstaedt74,

über den "o2-shop" gekaufte Musik findest du über:

"mein o2" -> "Apps & Services" -> "Apps und Entertainment Shop" oder "Music & Sounds" -> "meine Downloads"

Dort kannst du dir die Musik herunterladen bzw. nochmals an dein Handy senden lassen.

Solltest du das Album über einen anderen "Store" gekauft haben, erkundige dich am besten beim jeweiligen Anbieter oder schreibe uns wo du das Album erworben hast, damit wir dir weiterhelfen können.

Grüße,

Emanuel

Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet

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Newcurious
Besucher:in
Forum|Forum|8 years ago
December 15, 2017

Hallo,

Habe dasselbe Problem. Album gekauft im O2-Shop. Download funktioniert weder auf dem Handy noch auf dem Computer. Auf dem Handy dreht sich ein Sonnenkreis bis das Handy sich abgeschaltet hat bzw. bis ich nach 5,5 Stunden (im schnellen WLAN) das abgebrochen habe. Auf dem Rechner kommt beim "Download" klicken das Bildchen vom Album - könnte ich speichern 😞 - aber kein Musik-Download.

Was kann ich tun, um an das Album dran zu kommen? oder zumindest den Kauf stornieren? - Ich habe nicht vor, das Album zu zahlen, das ich nicht laden kann.

Gruß

Nataliya