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Gebühren für Adressrecherche aufgrund verschiedener Schreibweisen

  • January 12, 2018
  • 3 Antworten
  • 128 Aufrufe

Juanito006
Besucher:in
Hallo,

zum 01.12.17 bin ich umgezogen. Dies habe ich direkt mitgeteilt und eine Bestätigungs SMS erhalten. Am 22.12.17 habe ich eine erneute SMS erhalten, dass meine Adresse wieder geändert wurde (bei der Hausnummer wurde nun zwischen der Nummer und dem "a" kein Leerzeichen gesetzt, was ich am 01.12.17 mit Leerzeichen geändert hatte). Dafür wurden mir jetzt 1,29 Euro für eine Adressrecherche berechnet. Nur weil Sie meine Adresse ohne Leerzeichen zwischen der Hausnummer und dem "a" schreiben wollen, bezahle ich keine extra Gebühren. Ich habe meine Adresse rechtzeitig mitgeteilt. Ich bitte um Klärung. Vielen Dank.

Lösung von o2_Andree

Moin @Juanito006 

Ich hoffe du hattest ein schönes Wochenende. Die Gutschrift ist erstellt worden und wird in der nächten Rechnung ausgewiesen.

Gruß,

Andre

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3 Antworten

o2_Andree
  • Team
  • January 16, 2018
Hallo @Juanito006 

Willkommen bei uns in der Community!

Wurde der Betrag schon abgebucht? Ich kann für dich eine Gutschrift für den Betrag einpflegen, wenn es auf der Rechnung ausgewiesen wird.

Gruß,

Andre

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Juanito006
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 20, 2018
Hallo Andre,

danke für die Antwort. Es wurde schon auf der Rechnung ausgewiesen und abgebucht.

Gruß


o2_Andree
  • Team
  • Lösung
  • January 22, 2018
Moin @Juanito006 

Ich hoffe du hattest ein schönes Wochenende. Die Gutschrift ist erstellt worden und wird in der nächten Rechnung ausgewiesen.

Gruß,

Andre

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