Gebühren für Adressänderung

Heute erhielt ich, wie schon einige andere o2 Kunden auch, eine SMS, dass o2 meine Adresse gebührenpflichtig ermitteln musste, da ich umgezogen bin und angeblich meine Adresse nicht geändert habe. Dies ist jedoch eine große Lüge. Ja, ich bin umgezogen, aber nein, ich habe nicht vergessen meine Adresse umzuändern. Dies habe ich nämlich am 11.12.2017 über die "Mein o2-App" getan und sogar eine Bestätigungs-SMS von o2 bekommen (am gleichen Tag), in der sie sich für die Adressänderung bedanken.

In der SMS von heute wird nun geschrieben, dass meiner nächsten Rechnung eine Summe von 1,29€ belastet wird, da durch die Adressermittlung wohl Gebühren für o2 entstanden. Ich verlange von o2, dass die Gebühren nicht in der nächsten Rechnung belastet werden, da es sich um eine große Lüge seitens o2 handelt. Doch wir sind ja nichts anderes gewöhnt....

Bei meinem Partner wurde übrigens genau die gleiche Masche angewandt...