frage zur bestellung

Hallo, ich habe am 6.02 ein samsung 8 bestellt, lieferstatus...sofort lieferbar.

Heute ist schon der 19.02 und ich habe noch immer keine versandbestätigung.

jede menge telefonate geführt mit dem ergebniss das es weiter geleitet wurde.

Aber trotzdem immer noch nichts passiert. heute wieder angerufen und dann bekomm ich doch gesagt ich 

solle mich gedulden es liege ja schließlich ein wochenende dazwichen :-(

Entschuldige wie bitte ??? 

Ich war bei jedem telefonat freundlich und habe verständniss gezeigt aber heute ist mir der kragen geplatzt.. das kann es doch nicht sein.

Die dame hat mir noch nicht mal richtig zugehört.

Jahrelang kunde nie habe ich mich beschwert wenn mal was falsch gelaufen ist...aber jetzt soll ich mich einfach noch gedulden?

Sorry....aber das geht nicht, bitte klären sie doch einfach mal wo mein handy bleibt.

Mit freundlichen grüßen 

A.Busch