Festnetzberich ändern, Mein o2 klappt nicht

Hallo https:///people/ich_halt123,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Deine Homezone habe ich dir gerade verlegt und angepasst, die neue Rufnummer solltest du auch schon per SMS bekommen haben.

Am besten gleich mal testen ob sie auch funktioniert.

Vom "Häuschen" musst du dich leider verabschieden, dieses wird leider seit längerem nicht mehr unterstützt ☹️. Als Ausgleich habe ich dir dafür den Tonindikator aktiviert.

Grüße,

Emanuel

?

Hallo, ich habe das gleiche Problem wie oben beschrieben. Möchte gerne meinen Festnetznummern-bereich seit wochen ändern, aber es erscheint nach der eingabe, dass es "kurzfristig" nicht möglich sei.

lg

Hallo https:///people/aizoa,

wenn er (System) nicht will mach ich das 😉.

Die Fehlermeldung klingt ein bisschen wie ein Straßennamen den er nicht kennt und dadurch nicht zulässt.

Soll die Homezone in die Voßstraße?

Grüße,

Emanuel

ja genau!

Hi https:///people/aizoa,

die neue Homezone hab ich dir eingerichtet 😉.

Am besten gleich mal testen.

Grüße,

Emanuel

Können sie meine Homezone auch auf die hinterlegte Kontaktadresse ändern und den Tonindikator aktivieren? Liebe Grüße

Homezone (alter Genion Tarif) seit über einem Monat nicht erreichbar. Bitte die Störung schnellstmöglich beheben! Anrufer hören auf der Genion Festnetznummer: entwerder die Rufnummer ist nicht vergeben oder landen in der Mailbox. Da sich da Handy in der Homezone befindet kann dies nicht korrekt sein. Auch nach mehrmaligen ein und ausschalten und umstellen über den Anrufmanager bleibt der Fehler bestehen. Mobilfunknummer ist hingegen erreichbar. Bitte prüfen: die Kundennummer lautet: 30235196

Hi Stephan Fuchs,

Homezone habe ich dir verlegt.

Tonindikator kann ich dir nicht aktivieren, da der All-in-M eine bundesweite Homezone hat ;-)

Grüße,

Emanuel

Hi dilsah yasit,

hier https://hilfe.o2online.de/message/865952#comment-865952  gehts weiter.

Bitte vermeide Mehfachpostings zum gleichen Anliegen.

Grüße,

Emanuel

Hallo Emanuel,

ich bekomme die gleiche Fehlermeldung - könntest Du bitte meinen Festnetznummernbereich auch auf die hinterlegte Kontaktadresse ändern? Vielen Dank!

Besten Gruß

G.

Hi @kundin-berlin,

Homezone habe ich für dich verlegt und konfiguriert 😉.

Das "Häuschen" wird leider nicht mehr unterstützt (daher bekommst du das Häuschen weiterhin in deiner alten HZ angezeigt), daher habe ich dir zusätzlich den "Tonindikator" aktiviert.

Am besten Handy einmal neu starten und testen.

Grüße,

Emanuel

Vielen lieben Dank, Emanuel!

Hallo,

auch ich habe das Problem. Kann meine Festnetznummer bitte auch von Chemnitz nach Schmalkalden geändert werden?

beste Grüße und vielen Dank im Voraus.

Hallo @Melchinbrother,

deine Homezone habe ich an deine neue Anschrift verlegt 😉.

Grüße,

Emanuel

vielen lieben Dank. Habe ich dann jetzt auch eine neue Festnetznummer? Mein Wunsch ist es nämlich, eine Vorwahl von Schmalkalden zu haben.

Hallo Emanuel,

ich habe das Problem, dass scheinbar seit der Zusammenlegung mit e+ meine Festnetznummer nicht mehr erreichbar ist (es geht nur die Mailbox ran, obwohl ich mich in der Homezone befinde).

Ich besitze noch so einen alten Genion S Tarif. Evtl. hängt es damit zusammen?

Könntest du dir das mal bitte anschauen.

Vielen Dank

Andreas

Hi @Melchinbrother,

wenn der Vorwahlbereich wechselt bekommst du automatisch eine neue Rufnummer.

Deine neue Rufnummer solltest du per SMS bekommen haben, ansonsten kannst du deine neue Rufnummer auch in der "mein o2"-App anzeigen lassen unter "Tarif & Optionen" -> "Ihr Tarif" -> "Details"

Grüße,

Emanuel

Hallo Emanuel,

vielen Dank für die blitzschnelle Hilfe. Es funktioniert nun wieder :-)

Super das freut mich, so soll es ja auch sein ☺️.

Danke für die Rückmeldung.

Grüße,

Emanuel