Fehlermeldungen und fehlerhafte Tarif-/Nutzungsinformationen in der "Mein o2"-App.

Hallo Emanuel,
deine Erklärung klingt ja durchaus plausibel, nur muss ich dazu anmerken, dass die Darstellung im Übergangszeitraum tatsächlich gestimmt hat. Mir wurden die vollen 3 GB angezeigt. Das muss dann aber wohl "übergangsbedingt" von der Alttarifierung "hängen geblieben" sein, oder wie?

Auf meinen anderen Punkt bist du leider erst gar nicht eingegangen. Die "Mein o2"-App ist über die Store-Suche derzeit gar nicht mehr auffindbar! Ich komme nur noch über den Bewertungs- & Kritiklink bei Rechtsklick auf der Livetile ("Kachel") zur App. Ist das aus Versehen passiert oder Absicht bzw. dem Umstand geschuldet, dass man Sie derzeit tatsächlich aktiv überarbeitet und keine derart "buggy"-App anbieten will? Würdest du da bitte nochmal genauer nachhaken?

Ich habe übrigens die App-Version 6.7.1 (Build Version 2017.814.1428) bei mir installiert.
Da ich den Röntgenblick habe, sehe ich, dass auf den Microsoftservern neben der vorgenannten Build Version (mit 26,62) noch zwei weitere Build-Versionen als .appxbundle-Datei abgelegt sind:
Einmal die Build Version 2017.814.1454 (14,8 MB) und dann noch eine Build Version 2017.814.1518 (5,23 MB). Welche hiervon ist nun die aktuellste und wird von euch zur Installation empfohlen (ja, ich überlege, mir die .1518 manuell zu ziehen und zu installieren, da ich auf die von dir vorgeschlagene Übergangslösung nicht so große Lust habe)? 😬

Spannend ist übrigens auch die Sache mit den abnehmenden Dateigrößen, je höher (und aktueller?) die Build-Nummer. Für mich sieht es danach aus, als wolltet ihr die Universal-App in einen Web-Wrapper oder eine PWA umbauen...

Ein paar zusätzliche Infos wären daher an der Stelle wirklich notwendig. Ich werde hier auch nicht locker lassen. Falls ihr die App "heimlich" einstellen wollt, würdet ihr übrigens ein Höchstmaß an Unverständnis bei mir (und anderen Usern) ernten. Diese App ist ja eben nicht nur für Smartphones gedacht, sondern alle anderen Devices mit Windows als Betriebssystem. Es wäre geradezu absurd-pervers einerseits mit o2 Connect zu werben und andererseits auf jenen Plattformen, auf denen eure SIM- und zusätzlichen Datenkarten insbesondere verwendet werden, dann den Support für die eigene App einzustellen. Jeder eurer Kunden, der einen Windows-PC, ein Windows-Tablet, einen Windows-Laptop, möglicherweise gar ein Windows-Whiteboard oder noch ein Windows-Phone mit euren SIMs einsetzt, hat ein vitales Interesse an einer verfügbaren, funktionierenden App auf dem jeweiligen Gerät! Ich schreibe das übrigens rein prophylaktisch, nur um das einfach mal öffentlich festgehalten zu haben.

Hallo @hnikar,

deine Erklärung klingt ja durchaus plausibel, nur muss ich dazu anmerken, dass die Darstellung im Übergangszeitraum tatsächlich gestimmt hat. Mir wurden die vollen 3 GB angezeigt. Das muss dann aber wohl "übergangsbedingt" von der Alttarifierung "hängen geblieben" sein, oder wie?

Gute Frage 😉
Kann ich dir so nicht beantworten. Hast du zufällig einen Screenshot als es dir noch angezeigt wurde (und wann du ihn aufgenommen hast)?

Auf meinen anderen Punkt bist du leider erst gar nicht eingegangen. Die "Mein o2"-App ist über die Store-Suche derzeit gar nicht mehr auffindbar! Ich komme nur noch über den Bewertungs- & Kritiklink bei Rechtsklick auf der Livetile ("Kachel") zur App. Ist das aus Versehen passiert oder Absicht bzw. dem Umstand geschuldet, dass man Sie derzeit tatsächlich aktiv überarbeitet und keine derart "buggy"-App anbieten will? Würdest du da bitte nochmal genauer nachhaken?

Wie geschrieben - "halte dich auf den Laufenden" - musste ich diesbezüglich weitere Informationen einholen.
Die "mein o2"-App für Windows wird leider nicht mehr angeboten :-(
Da Windows mobile nicht mehr weiterentwickelt wird, wird sie vermutlich auch nicht zu einem späteren Zeitpunkt wiederkommen.

Grüße,

Emanuel

Hallo Emanuel,
ich habe garantiert noch irgendwo einen solchen Screenshot. Kann ich bei Gelegenheit ja mal raussuchen.

Die "mein o2"-App für Windows wird leider nicht mehr angeboten :-(
Da Windows mobile nicht mehr weiterentwickelt wird, wird sie vermutlich auch nicht zu einem späteren Zeitpunkt wiederkommen.

Sorry, aber das ist genau diese Art von Antwort die ich befürchtet habe und die jeglichen vernünftigen Umgang mit dem Thema bei den sog "Fachleuten" von o2 vermissen lässt. Darum nochmal zur Klarstellung: Ja, Windows 10 Mobile wird nicht mehr weiterentwickelt (= keine neuen Features mehr), aber weiterhin mit Updates supportet und zwar noch exakt bis zum 10.12.2019. Das kann man hier unzweifelhaft nachlesen. Das heißt selbst wenn man dieses Argument für eine UWP-App gelten lassen würde, dann kann man doch nicht über ein Jahr vorher die App einstellen! Zumal das OS auch noch über dieses Datum hinaus verwendet werden kann. Was soll also der Mist mit der Einstellung jetzt?

Ich habe ja im Vorbeitrag schon ausgeführt, dass ich das Argument "Windows 10 Mobile" nicht gelten lasse, weil es sich schlichtweg um eine UWP-App handelt, die für alle Gerätekategorien eingesetzt werden kann (siehe Link oben). Im Microsoft Store bewerbt ihr die Mein o2-App sogar explizit mit Verfügbarkeit für PC, Mobilgerät und Hub (warum ihr die App für Xbox und Hololens ausgeschlossen habt, obwohl es keine technischen Gründe dafür gibt, wissen wohl auch nur eure Experten). Ihr habt Mein o2 als UWP-App übrigens erst im August 2016 auf den Markt geworfen. Und ich ging bisher davon aus, dass ihr euch ganz bewusst für dieses Format entschieden habt, weil sie schlichtweg mit allem läuft, wo Windows draufsteht. Ihr bewerbt das ja sogar visuell im Store unter der PC-Rubrik mit Bildern von einem Windows-Tablet!

Alles was hier steht, geht übrigens nicht gegen dich, Emanuel. Ich weiß, dass du hier "nur" der Bote bist. Nichtsdestotrotz muss ich an dieser Stelle mein Unverständnis und meine massive Verägerung über dieses Gebaren von o2, welches sachlich durch absolut nichts gerechtfertigt ist, kundtun. Ich bin euer zahlender Kunde und habe erst kürzlich in einen neuen Tarif mit Connect-Funktion gewechselt. Ich nutze damit nicht nur Smartphones mit Windows-Betriebssystem, sondern auch Tablets und ich empfinde es daher als rotzfrech von o2, dass nun eine App eingestellt werden soll, die (auch unter Ausblendung von Windows 10 Mobile!) eine dauerhafte Daseinsberechtigung hat. Windows 10 wird bekanntlich absehbar auf Jahre hinweg nicht eingestellt, sondern stetig weiterentwickelt.

Ich will von o2 daher nicht billig damit abgespeist werden, dass ich mir doch einfach die Browserseite als tote Kachel pinnen soll. Ehrlich - geht's noch? Darüber sind beispielsweise die App-Funktionen für Frei-SMS und App2SMS-Synchronisierung (gerade am Tablet sehr nützlich, Rechnungsinfo, Livetile mit Anzeige der Verbräuche sowie ein dauerhaft gespeicherter Login nicht möglich! Das alles geht nur per App. Es ist deshalb einfach dreist von o2, uns Kunden das alles wegzunehmen ohne adäquaten Ersatz zu bieten. Eure "Experten" wissen sicher alles was ich hier schreibe, sonst wären sie keine "Experten". Daher muss ich leider davon ausgehen, dass diese Experten entweder stinkend faule Leute sind oder womöglich irgendwelche Dummbeutel im mittleren Management einfach entschieden haben; "So Leute - wir machen ab sofort nur noch Android und iOS, die App für Windows schießen wir mit billigem Verweis auf Windows 10 Mobile einfach ab!". Egal welche der beiden Varianten nun der Hintergrund ist - damit kommt ihr nicht durch. Weder bei mir, noch bei anderen Kunden. 😤