Erreichbarkeit von o2 Frechheit

Kostenfrei und sich auch noch beschweren. Alles klar. Ja, 45 Minuten sind sehr lang und nicht gerade kundenfreundlich, aber so ist das mit den kostenlosen Nummern.

 

Übrigens: diese Nummer wird nicht im EVN auftauchen, da kostenlos.

Ich empfehle auch die kostenpflichtige Nummer. Für 30 cent/Anruf nur 2 min warten. Dauert es länger, bekommt man das Geld auf Nachfrage nicht berechnet.

 

Ansonsten empfehlen wir hier für solche Angelegenheiten diese Nummen (Klick)

bs0 es geht um die Erreichbarkeit und nicht um die Kosten. Daher verstehe ich Ihr Komentar überhaupt "Kostenfrei und sich auch noch beschweren. Alles klar" nicht. 

 

 

bielo - was macht es für einen Sinn, dann mir diese Nummer mitzuteilen ?

 

Ich möchte gerne von 02 eine Stellungnahme, liest hier überhaupt einer von o2 mit ?

Was sollte das überhaupt für ein Angebot sein? Im Rahmen der Kundenrückgewinnung?

 

Edit: Was erwartest du denn inhaltlich von der Stellungnahme? Zudem ist dies hier vordergründig ein Forum, wo Kunden den Kunden helfen. Support gibt es hier nur begrenzt.

 

PS: Deine Nachfrage nach dem Sinn der Nummer habe ich leider nicht verstanden.

bielo - was für ein Angebot es überhaupt sein soll, darum will ich ja anrufen. Ich bin seit 2006 bei Alice Kunde und habe eine E-Mail bekommen, das ich ein Treueangebot bekomme und diese Rufnummer anrufen soll.

 

Die Stellungnahme soll beinhalten, warum man mir diese Rufnummer mitteilt, und niemand abnimmt. Ich habe da nicht nur 1 oder 2 mal angerufen und zu keiner Uhrzeit geht da jemand ran. Und warum soll ich eine andere Rufnummer anrufen wenn man mir diese anbietet.

 

 

Weiß gar nicht, warum du dich so aufregst. Antworte auf die Email, dass du keinen erreichst und sie dich anrufen sollen. 

 

Eine Frage habe ich doch noch, die Email kam einfach so, ohne dass du vorher gekündigt hattest?

 

 

es ist eine no replay E-Mail Adresse. Das macht wohl keinen Sinn oder ?

 

Hier sind wohl sehr viele Intelligente Antwortgeber unterwegs. Naja dennoch danke für deine Antworten, wenn man nicht versteht warum man sich aufregt, das man seit Tagen keine Antwort bekommt. Auch nicht auf E-Mails.

 

Na merkern kannst du ziemlich gut. So unflexibel scheinst du doch nicht zu sein.

 

Hier gibt es jede Menge Kontaktmöglichkeiten. (klick)

 

Wieso bekommst du keine Antwort? Ich denke, man kann/soll gar nicht antworten? 

Das steht unter der E-Mail

 

Bitte senden Sie keine E-Mail an obige Adresse. Es handelt sich hierbei um einen automa-
tischen Versanddienst, der Ihre Nachrichten nicht beantworten kann

bielo - danke für die Mühe. Aber bevor man(n) Antwortet, sollte man(n) verstehen.

 

ja auf die E-Mail die ich bekommen habe, kann man nicht antworten. Und auf E-Mails habe ich bis jetzt keine Antwort.

 

So verständlicher gewesen ?

 

Ich bin nur verdammt sauer gerade das ist alles.

 

 

Na dann alles gute. 

An welche Adresse hast du denn bereits E-Mails gesendet?

 

So wie ich es bisher verstanden habe hast du diese E-Mail von Alice bekommen, dies sagt mir jedenfalls die 0800er Nummer.

 

 

 

 

 

 

Hallo o2 Stefan,

 

ich habe ein Kontaktfeld benutzt und geschrieben.

 

Ja ich habe diese E-Mail von Alice bekommen. Aber Alice ist doch jetzt o2 oder ?

Hallo sevko

 

Es gibt da schon noch einige Unterschiede. Die anderen Kunden hier im Forum sind in der Regel zum Beispiel alles o2 Mobilfunk oder o2 DSL Kunden. Daher antworten sie auch auf deine Fragen mit Kontaktmöglichkeiten von o2.

 

Das Kundenforum hier ist derzeit eigentlich noch nicht auf Alice-Anfragen ausgerichtet. Hierzu wird es noch Veränderungen geben müssen.

 

Deinen Ärger kann ich gut nachvollziehen, aber weiterhelfen können wir dir hier leider nicht. Uns ist nicht bekannt wie das Anrufaufkommen der Alice Hotlines ist. Ich kann dich daher nur bitten, es einfach zu einem späteren Zeitpunkt nochmal zu probieren, noch weiter auf eine Antwort auf deine E-Mail Anfrage zu warten oder einfach die normale Rufnummer der Alice Kundenbetreuung anzurufen.

Full Ack.

 

Aber der verlinkte Thread enthält auch Servicenummern und Emailadressen bezüglich Alice. Danke noch mal an Zündi für die stetige Aktualisierung.

Hallo,

du hast eine Email bekommen? Kannst Du mir diese Emailadresse benennen?

Ich habe eine Nummer für Dich von der Rechnungsabteilung, die können Dich dann weiterverbinden.

089 787979456

LG