Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Erhalte keine SMS Anrufinfo wenn Handy aus

  • July 2, 2017
  • 8 Antworten
  • 958 Aufrufe
Trey27
Besucher:in
Hallo, ich erhalte keine Anrufinfo-SMS über verpasste Anrufe wenn mein Handy aus ist/im Flugmodus ist. Wie/wo kann ich das aktivieren? Danke

Lösung von o2_Emanuel

Hi @Trey27,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Den Dienst habe ich dir soeben aktiviert. Zusätzlich solltest du sicherstellen das du SMS generell auf die richtige Muticard bekommst.

Tippe dazu in deinem Handy *125# ein und "hebe ab".

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 

    8 Antworten

    o2_Emanuel
    • o2_EmanuelTeam
    • Lösung
    • July 2, 2017
    Hi @Trey27,

    erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

    Den Dienst habe ich dir soeben aktiviert. Zusätzlich solltest du sicherstellen das du SMS generell auf die richtige Muticard bekommst.

    Tippe dazu in deinem Handy *125# ein und "hebe ab".

    Grüße,

    Emanuel

    https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 

    Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
    Trey27
    Besucher:in
    • Trey27
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 2, 2017
    Hi Emanuel,

    danke erstmal. Habe deine Anweisungen befolgt und auch das Handy neu gestartet, funktioniert aber leider nicht...Wenn das Handy im Flugmodus ist und ich einen Anruf erhalte, habe ich danach keine Benachrichtigung...

    o2_Emanuel
    Hi @Trey27,

    die Rufnummernanzeige (CLIR) des "Anrufenden" ist aktiv?

    Die SMS über einen entgangenen Anruf wird nur verschickt wenn der Anrufer seine Rufnummer anzeigt.

    Grüße,

    Emanuel

    Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
    Trey27
    Besucher:in
    • Trey27
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 2, 2017
    Ja, Rufnummer wird angezeigt. Trotzdem keine Benachrichtigung...

    Trey27
    Besucher:in
    • Trey27
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 2, 2017
    Was kann ich noch tun? diese funktion ist wirklich wichtig für mich.

    Trey27
    Besucher:in
    • Trey27
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 3, 2017
    hallo?

    o2_Emanuel
    Hi @Trey27,

    aktuell ist es so, dass bei Multicards und aktiviertem Dienst mVoLTE, also Sprache über LTE, keine Anrufinfo-SMS verschickt werden (können).

    Hierbei handelt es sich um keinen Fehler,  der Dienst ist in der Konsetllation leider im Moment nicht möglich.

    Grüße,

    Emanuel

    https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 

    Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
      Trey27
      Besucher:in
      • Trey27
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 18, 2017
      Hallo,

      Bei einem Bekannten welcher zusammen mit mir den exakt selben Tarif abgeschlossen hat, funktioniert es allerdings!

      Ich brauche die anruf info sms unbedingt, kann VoLTE deaktiviert werden und durch voumts ersetzt werden o.ä? Auch brauche ich die multicard nicht...

      Gesendet: Montag, 17. Juli 2017 um 12:52 Uhr

      Von: o2_Emanuel

      An: "Flo W"

      Betreff: Re: – Re: Erhalte keine SMS Anrufinfo wenn Handy aus

      o2_Emanuel beantwortete die Diskussion

      „Re: Erhalte keine SMS Anrufinfo wenn Handy aus“

      Um die Diskussion zu sehen, besuchen Sie bitte: https://hilfe.o2online.de/message/1019526-re-erhalte-keine-sms-anrufinfo-wenn-handy-aus?commentID=1019526&et=watches.email.thread#comment-1019526

      >

      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica