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Entertainment-Pack kostenlos?

  • May 7, 2019
  • 3 Antworten
  • 100 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo,

ich habe heute meine erste Rechnung von meinem Vertrag erhalten. Dabei war das Entertainment-Pack drin welches ich eigentlich nicht drin haben wollte. Dieses ist mit einer bestimmten Summe in meiner Rechnung vermerkt. Ich konnte und kann es auch nicht deaktivieren... Es hieß auch, dass dieses Pack nach einem Monat deaktiviert wird. Erhalte ich dann die Gebühr für das Entertainment-Pack zurück? Oder wie ist das geregelt?

Beste Grüße

Lösung von o2_Katja

Hallo @Sesa1021 und 💙lich willkommen! ☺️

Das Entertainment Pack endet automatisch nach einem Monat, dies siehst du auch direkt in deinem Kundenportal.
Unter Vergünstigungen findet man in der Rechnung folgenden Punkt, damit es das Pack vollkommen kostenfrei:



Passt soweit alles?

Viele Grüße,
Katja🦉

    3 Antworten

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 8, 2019
    Hallo @Sesa1021 und 💙lich willkommen! ☺️

    Das Entertainment Pack endet automatisch nach einem Monat, dies siehst du auch direkt in deinem Kundenportal.
    Unter Vergünstigungen findet man in der Rechnung folgenden Punkt, damit es das Pack vollkommen kostenfrei:



    Passt soweit alles?

    Viele Grüße,
    Katja🦉
    S
    Besucher:in
    • Sesa1021
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 8, 2019
    Guten Tag

    Vielen Dank für die Antwort:) . Offenbar habe ich diese Vergünstigung übersehen. Ja, dann stimmt alles soweit.
      o2_Katja
      • o2_KatjaModeratorin
      • Moderatorin
      • May 8, 2019
      Das freut mich, danke dir für die Rückmeldung! 😊

      Viel Freude mit dem Vertrag,
      Katja🐳
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