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Gelöst

Email Zugang klappt nicht

  • January 30, 2017
  • 1 Antwort
  • 474 Aufrufe
irmizet
Besucher:in
Komme nicht mehr an meine Mails bei o2.de, Kennwort gebe ich korrekt ein, klappt nicht. Neues Kennwort anfordern auch nicht. Kommt Meldung. Sie haben noch keine SIcherheitsabfrage festgelegt. Bitte wenden Sie sich an die Kundenbetreuung.

Komme telefonisch nicht durch.

Bitte hier um Hilfe.

Lösung von o2_Jessica

Hattest Du vielleicht eine alte Alice E-Mail Adresse und wurde der Vertrag bereits deaktiviert?

Die alten Alice Mailadressen wurde deaktiviert (allerdings nur, wenn der DSL Vertrag deaktiviert wurde).

Generell werden die Mailadressen auch deaktiviert bei Nichtnutzung nach 6 Monaten. Dies allerdings nur mit Ankündigung. Trifft das bei Dir zu?

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

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1 Antwort

o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • Lösung
  • February 12, 2017
Hattest Du vielleicht eine alte Alice E-Mail Adresse und wurde der Vertrag bereits deaktiviert?

Die alten Alice Mailadressen wurde deaktiviert (allerdings nur, wenn der DSL Vertrag deaktiviert wurde).

Generell werden die Mailadressen auch deaktiviert bei Nichtnutzung nach 6 Monaten. Dies allerdings nur mit Ankündigung. Trifft das bei Dir zu?

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

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