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Email account funktioniert nicht mehr

  • March 30, 2019
  • 1 Antwort
  • 140 Aufrufe
G
Besucher:in
Hallo...seit 2 Tagen funktionieren unsere email accounts nicht mehr.als Fehlermeldung kommt das Passwort/Name sei geändert worden und serververbindung nicht möglich.der techn support konnte am Telefon auch nicht weiterhelfen.
Unabhängig vom Standort/Stadt und unabhängig vom Gerät-Handy oder iPad es sind einfach keine email abrufbar.unsere email adressen enden auf alice-dsl.net ,

    1 Antwort

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • April 1, 2019
    Hallo @GAMMAQUEEN ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    Leider ist in deinen Benutzerdaten keine Rufnummer hinterlegt.

    Bitte schreibe mir eine private Nachricht mit der Rufnummer, Name, Vorname und Geburtsdatum.

    Es gibt eigentlich nur zwei Gründe, weshalb der e-Mail-Account nicht mehr funktioniert: entweder ist der dazugehörige Vertrag beendet, dann wird auch automatisch das e-Mail-Postfach deaktiviert oder du hast 180 Tage lang, dein Postfach nicht abgerufen, dann wird es ebenfalls deaktiviert.

    Gruß, Solveig
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