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Einzelverbindungsnachweis fehlt bei unklar hoher Rechnung

  • December 14, 2016
  • 1 Antwort
  • 67 Aufrufe

andreaslabitzke
Besucher:in
Hallo,

gestern erhielt ich eine Rechnung für die Handy-Nummern 0163*****13 und 0157******95 über unfassbare 254,76 Euro!!

Und das trotz Flatrate und 50% Rabatt für meinen Vertrag All in-S, so dass ich pro Monat ca. 20-35 Euro zahle. 

Obwohl ich seit Oktober um einen Einzelnachweis der Verbindungen gebeten habe, wurde mir erneut keine zugestellt, auch online ist dies "aus technischen Gründen leider nicht möglich" und aufgrund langer Wartezeiten werden meine Anrufe bei der Hotline vorzeitig beendet!

Ich bin nicht bereit eine solch horrende Summe ohne Einzelverbindungsnachweis zu zahlen! Wie soll ich mich verhalten?

LG, Andreas

Lösung von o2_Carina

Hallo Andreas,

tut mir leid, dass du den Einzelverbindunganchweis online nicht abrufen kannst. Ich habe nun die Zusendung des Nachweises per Post an deine hinterlegte Kontaktadresse veranlasst.

Gruß,

Carina

1 Antwort

o2_Carina
  • Team
  • Lösung
  • December 19, 2016
Hallo Andreas,

tut mir leid, dass du den Einzelverbindunganchweis online nicht abrufen kannst. Ich habe nun die Zusendung des Nachweises per Post an deine hinterlegte Kontaktadresse veranlasst.

Gruß,

Carina