Ein Drittanbieter hat ungerechtfertigt über die O2-Rechnungen abbuchen lassen! Wie kann ich die Beträge zurückbekommen?

Hallo,

zu deiner Sicherheit würde ich eine Drittanbietersperre einrichten. Mittlerweile kann man Drittanbieterdienste selbst online zu verwalten, und zwar unter  Mein o2 -> Tarif & Optionen -> SIM-Karte verwalten ->Drittanbieterdienste.

Auf jeden Fall musst du das Abo selbst kündigen, dies kann o2 nicht vornehmen. Wenn du schon dabei bist, kannst du dort gleich eine Erstattung beantragen. Oder du kannst o2 bitten sich mit dem Anbieter in Verbindung zusetzen. 

Hier die Komtaktdaten:

MoCoPay GmbH Kaiserswerther Str. 115 40880 Ratingen
Email: hilfe@mocopay.de
Hotline: 0800-5060599 (kostenfrei)
Fax-Nummer: 0208-97695-134

Lg