EA-Games & Napster Flat Kündigen sowie eine Drittanbietersperre haben

Hallo Martindaking88,

herzlich willkommen in unserem Kundenforum! Schön, dass du dich mit deinem Anliegen an uns wendest.

Die Kündigung der Zusatzoptionen ist bereits zum Ende des Gratis-Monats bei uns hinterlegt. ✅

Grundsätzlich kannst du sie sonst auch selber online abbestellen: Mein o2 > Tarif & SIM-Karte > Tarifdetails

Wenn du dort auf "Optionen anzeigen und bearbeiten" klickst, geht ein neues Fenster auf, in dem die Optionen einzeln aufgeführt sind und hinter ihnen kann ein "Abbestellen"-Button geklickt werden.

Diesen Button gibt es jetzt bei den meisten deiner Zusatzoptionen nicht mehr, weil sie bereits abbestellt sind. Ein Beispiel dafür habe ich aber doch noch bei deiner Option "o2 More Local" gefunden:

Deine Drittanbietersperren kannst du auch ganz einfach online selber verwalten: Mein o2 

https://

Dort können einzelne Drittanbieterdienste oder auch alle gesperrt werden.

Wenn irgendeine Umstellung online nicht klappt, sag mir hier einfach kurz Bescheid, welche Drittanbeiterdienste gesperrt werden sollen, dann übernehme ich das gern für dich.

Viele Grüße,

Sanna

P.S.: Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du hier: Dein Einstieg in die o2 Community

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Guten Tag ich würde auch gerne die Napster Music Flatrate kündigen. Bitte kündigen.

Hallo Txm7,

auch du kannst die Napster Music Flat ganz einfach selber über das Online-Portal abbestellen: Mein o2 > Tarif & SIM-Karte > Tarifdetails:

 

Die Abbestellung der Zusatzoption kannst du ansonsten auch über Die Mein o2 App vornehmen.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende,

Sanna

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Hallo habe genau die Schritte gemacht die sie erklärt haben. Leider wird bei mir nichts aufgeführt, aber die EA games flat und die napster flat werden jeden monat abgebucht. Können sie mir helfen?

Hallo @Krokodoc,

die Napster Music und Games Flat läuft auf deinem o2 Blue Data S. Bitte achte darauf, dass du in Meino2 die Nummer in der Vertragsansicht mit der Endung xxx467 ausgewählt hast. Dann kannst du so vorgehen, wie o2_sanna es beschrieben hat.

Viele Grüße, Ines.

 

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