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DSL Und Mobilfunkkonto verbinden

  • February 2, 2018
  • 3 Antworten
  • 954 Aufrufe

TLG80
Besucher:in
Hallo zusammen,

Grundsätzlich möchte ich erstmal loswerden das ich bis Dato keine Problem mit DSL bzw. Mobilfunk hatte. Was aber die Vertragsverwaltung angeht echt ohne Worte...

Mein aktuelles Anliegen ist, das ich einen Mobilvertrag habe und einen Vertrag für DSL Flex. Jedoch kann ich nirgendwo meine DSL Einstellungen sehen anpassen usw. In meiner o2 App sehe ich welchen Vertrag ich habe. Jedoch kann ich dort sonst nix weiter einstellen. Log ich mich aber mit den DSL Daten meiner Eltern ein, sehe ich Volumenverbrrauch, kann div. Änderungen vornehmen usw.

Wo kann ich das mit meinen Daten machen? Bin technisch zwar nicht blöde aber dieses System kapier ich nicht.

Versuch ich mich mit meiner Festnetznummer zu registrieren, kommt sowas Sie sind bereits angemeldet...verwirrt mich alles.

vllt kann mich ja einer von o2 Aufklären bzw. meine beiden Kundenkonten zusammen legen!?

mfg

Toralf

Lösung von o2_Bianca

Hallo @TLG80,

ich kann deine Verärgerung gut verstehen. Du hast recht deine DSL Vertragsdaten solltest du zusammen mit deinen Mobilfunk Vertragsdaten einsehen können. Ich habe deine Daten unter mein O2 aktualisiert. Jetzt sollte auch dein DSL Vertrag unter Mein o2 einzusehen sein. Wenn nicht, melde dich bitte hier noch einmal.

Viele Grüße Bianca

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

3 Antworten

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 8, 2018
Hallo @TLG80,

ich kann deine Verärgerung gut verstehen. Du hast recht deine DSL Vertragsdaten solltest du zusammen mit deinen Mobilfunk Vertragsdaten einsehen können. Ich habe deine Daten unter mein O2 aktualisiert. Jetzt sollte auch dein DSL Vertrag unter Mein o2 einzusehen sein. Wenn nicht, melde dich bitte hier noch einmal.

Viele Grüße Bianca

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TLG80
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 9, 2018
Hallo,

vielen Dank. Jedoch kann ich nun seit Tagen auf der Webseite garnichts mehr sehen.



MFG 


MalibuG
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 26, 2018
Hallo, 

ich habe dasselbe Anliegen. Würde gerne mein Mobilkonto und mein DSL-Konto verknüpfen, um es über das Mein O2-App zu verwalten.

MfG

Florian