Drittanbirtersperre

Falls du Vertragskunde (Postpaid) bist, dann solltest du die Sperren selber unter "Mein o2" aufheben können.

Vertrag oder Prepaid?

Hallo DanielBrittinger,

herzlich willkommen bei uns im Kundenforum. Schön, dass du da bist!

Nach aktuellem Stand sind alle Drittanbieterdienste für deine Prepaid-Karte entsperrt. Vorausgesetzt es liegt keine Sicherheitssperre vor, solltest du Drittanbieterdienste nutzen können.

Viele Grüße,

Sanna

P.S.: Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du hier: Dein Einstieg in die o2 Community

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Da kommt immer der Fehler

"Fehler bei der Zahlung

Leider haben sie kein ausreichendes Guthaben mehr zur Verfügung..."

die app kostet 99cent ich habe 19€ drauf

@o2_Sanna‌

Dann liegt wohl eine Sicherheitssperre vor. Diese kann man nicht entfernen. Sie geht idR nach 7 Tagen weg, wenn man nicht versucht, was zu kaufen. Es kann auch eine ständige Sperre sein.

bielo schrieb:

Dann liegt wohl eine Sicherheitssperre vor. Diese kann man nicht entfernen. Sie geht idR nach 7 Tagen weg, wenn man nicht versucht, was zu kaufen. Es kann auch eine ständige Sperre sein.

Ich hab gerade mal einen etwas tieferen Blick in die Daten deiner Karte geworfen und ... Ja, so ist es. Für deine Karte wurde eine Sicherheitssperre eingerichtet.

Bei Prepaid-Karten kann eine Aufladung des Guthabens zur Entsperrung führen. Wichtig: Es kann. Versprechen, dass es klappt, kann ich nicht.

Viele Grüße,

Sanna

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