Drittanbietersperre, MoCoPay

vor 8 Jahren
23 June 2016
16 Antworten
795 Aufrufe

maumau45
Neuling
1 Antwort

Liebe O2 Helfer,

ich habe gestern aus heiterem Himmel eine Sms erhalten, in der steht, ich habe 4.99€ per Handrechnung für den Drittanbieterdienst von MoCoPay bezahlt. Dabei habe ich nie eine solche Dienstleistung in Anspruch genommen! Also möchte ich gerne erst einmal eine Drittanbietersperre für alle Bereiche beantragen und ich frage mich, wie ich die 4.99€ zurückbekomme?

Danke für die Hilfe!

icon

Lösung von bielo 23 June 2016, 16:48

Zur Antwort springen

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

16 Antworten

und ich frage mich, wie ich die 4.99€ zurückbekomme?

Wahrscheinlich gar nicht. O2 wird dich an den Drittanbieter verweisen.

Die gewünschte Sperre wird man dir die Tage setzen.

Benutzerebene 7

o2_Karen
Team
2458 Antworten
vor 8 Jahren
23 June 2016

Hallo @maumau45,

die komplette Drittanbietersperre ist jetzt eingerichtet. Zur Bestätigung bekommst Du eine SMS.

Bitte beachte, dass bestehende Abos dadurch nicht gekündigt werden. In diesem Fall solltest Du Dich mit dem Dienstanbieter in Verbindung setzen. Dort kannst Du auch die Berechnung reklamieren.

Beste Grüße,

Karen

maumau45
Autor
Neuling
1 Antwort
vor 8 Jahren
23 June 2016

Hallo Karen,

ich habe den Drittanbieter gekündigt und nach dem Urteil des Landesgerichts Potsdam dürfen Sie mich nicht an den Dienstleister verweisen, http://www.vzhh.de/telekommunikation/413958/Urteil%20LG%20Potsdam%20E-Plus%20Drittanbieter.pdf. Daher widerspreche ich hiermit dem Abo und fordere unverzüglich den Betrag zurück, der mir von Ihnen zu Lasten gelegt wurde, da ich nie ein solches Abo abgeschlossen habe.

Mit freundlichen Grüßen,

Haoxi Wang

bielo
92883 Antworten
vor 8 Jahren
23 June 2016
Lösung

Du kannst nicht über das Forum wirksam widersprechen. Mach das schriftlich per Einschreiben oder Fax. Hier wird man das nicht lösen können.

Ich bitte ebenfalls um das setzen einer vollständigen Drittanbietersperre.

Ich bitte die Forum-Mitarbeiter er Fa. O2 um kurze Rückmeldung, ab wann die Drittanbietersperre aktiviert ist.

Ich bitte um klare und eindeutige Benennung, wie bei MoCoPay eine Unterlassung weiterer Abbuchungen erwirkt werden kann.

Ich hatte eine Drittanbietersperre bereits in 01/2016 für diesen Vertrag telefonisch beauftragt - aber leider keine Bestätigung erhalten.

Ich betrachte die Form der Abbuchungen von MoCoPAy über O2 als sittenwidrig.

Ich bitte um klare und eindeutige Benennung, wie bei MoCoPay eine Unterlassung weiterer Abbuchungen erwirkt werden kann.

Beende das Abo dort. Die Kontaktdaten sind auf der Rechnung.

Benutzerebene 7

Hi typhoon,

soeben habe ich Dir eine komplette Drittanbietersperre eingerichtet.

Eine Übersicht bekommst Du noch per SMS! ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

Bekomme alle paar Tage diese sms :

                                                "Sie haben soeben 4,99 EUR per Handyrechnung für den Drittanbieterdienst von MoCoPay bezahlt. Bei Fragen zum Dienst oder Inhalten können Sie sich auch an den Drittanbieter wenden. www.o2.de/bezahlen-per-handyrechnung"

What the F... ??   Habe ich nie bestellt !! Mittlerweile haben sich über 20 Euro angesammelt, dies kündigen die mir auch noch fröhlich an..!!

Bitte MoNCoPay sperren, löschen irgendwas irgendwie so das nicht noch mehr Geld ergaunern.

Frag mich wie kann es sein das so viele hier, selbiges Problem haben?   KANN nicht das O2 Imperium mal was tun und uns Kunden vor denen schützen?.

Mfg

Beende auch du das Abo direkt beim Drittanbieter. Die Kontaktdaten sind auf der Rechnung.

Benutzerebene 7

o2_Jessica
Team
14880 Antworten
vor 7 Jahren
5 October 2016

Hi Maly007,

ich habe Dir nun schon einmal vorsorglich eine Drittanbietersperre für Abos eingerichtet.

Möchtest Du für die Zukunft noch eine andere Drittanbietersperre eingerichtet haben?

Hier noch die Übersicht aller möglicher Sperren: https://

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

Bitte zu meinem Vertrag die Drittanbieter sperren

Danke Carlos

Benutzerebene 7

Welche Sperren sollen Dir denn eingerichtet werden?

Hier ist die Übersicht: https://

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

o2 Service: Schnelle Hilfe und FAQ rund um o2

Maly007
Neuling
2 Antworten
vor 7 Jahren
17 November 2016

Hallo ...

Nun bis auf die Google geschichten (zb.Google Play store ) ... könnte man alles sperren .

Aber wie sieht es den dann aus mit you tupe ...clipfish.. ebay ..shpock. usw. Kann man diese dann weiterhin nutzen .

Wichtig ist mir das mobay und andere selbige arbeitende, nicht weiterhin Geld abziehen können... danke

Lg

Benutzerebene 7

Soeben habe ich Dir nun wie gewünscht alle Drittanbietersperren eingerichtet, außer die für Google Play Store, bzw. im Allgemeinen: AppStores und Software.

Natürlich kannst Du weiterhin die von Dir genannten Dienste nutzen. Dabei handelt es sich nicht um Drittanbieter die Du über Deine Handyrechnung bezahlst.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

o2 Service: Schnelle Hilfe und FAQ rund um o2