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Drittanbietersperre entfernen!

  • December 28, 2016
  • 1 Antwort
  • 97 Aufrufe
alcxyx
Besucher:in
Hallo,

könntet ihr überprüfen, ob Drittanbieter in meinem handy gesperrt sind? Ich kann nämlich keine Bezahlungen über mein Handyguthaben tätigen, jedoch habe ich Drittanbieter nie sperren lassen

    1 Antwort

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 29, 2016
    Hallo alcxyx,

    zu Deiner Sicherheit haben wir die Anwahl von Drittanbieterdienste über Deine SIM-Karte gesperrt. Sie sind kein Bestandteil der Dienste von Telefónica Germany. o2 bietet lediglich die Infrastruktur zur einfachen und sicheren Abrechnung per Handyrechnung oder Prepaid-Guthaben an. An oberster Stelle steht für uns, Dich als unseren Kunden vor hohen Kosten zu schützen, die Du mit Deiner Karte verursachen könntest. Genau aus diesem Grund haben wir die Sicherheitssperre veranlasst. Bitte habe dafür Verständnis. Bei Prepaid Kunden kann eine Aufladung des Guthabens zur Entsperrung führen.

    Gruß,

    Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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