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Drittanbietersperre einrichten

  • August 10, 2016
  • 15 Antworten
  • 186 Aufrufe
Itsab
Besucher:in
Hallo Zusammen,

bitte die Drittanbietersperre wieder raus nehmen!

Danke

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Itsab ,

dann liegt es in deinem Fall nicht an den Drittanbietern, sondern daran dass du eine Multicard hast, aber die 2. Sim-Karte wahrscheinlich nie benutzt.

Meist merkt man gar nicht, dass man keine SMS bekommt, weil die meisten Kunden keine SMS mehr schreiben.

Deine SMS kommt immer auf der SIM-Karte an, die du nicht nutzt.

Ich habe es dir umgestellt, so dass alle SMS auf der SIM-Karte ankommen, die du aktuell im Handy hast.

Die erste SMS wird die sein, dass ich etwas umgestellt habe.

Weitere Infos findest du auch unter www.o2.de/mein-tarif/multicard-einstellen

Gruß,

Solveig

      15 Antworten

      Itsab
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      • Itsab
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      • August 20, 2016
      Hallo. Bitte reagieren. Anfrage läuft schon eine Woche, kann doch nicht sein das hier keiner Antwortet und das Kundenanliegen löst....

      Itsab
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      • Itsab
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      • August 30, 2016
      Drittanbietersperre raus nehmen! Sofort...

      A
      • Anonymous
      • September 12, 2016
      Hallo https:///people/Itsab,

      eine Entsperrung ist über das Forum, aus Sicherheitsgründen leider nicht möglich:( Wir können dich hier leider nicht nach deinen persönlichen Daten zur Legitimation fragen.

      Grüße,

      Robin

        Itsab
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        • Itsab
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        • February 3, 2017
        Hallo Robin, 

        was muss ich tun, damit die Sperre wieder aufgehoben wird? 

        Mfg

        bielo
        Legende
        • bielo
        • February 3, 2017
        Als Vertragskunde kannst du das hier selber machen:

        http://g.o2.de/drittanbieter
        Itsab
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        • Itsab
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        • February 7, 2017
        Hallo, danke für den link. 

        Ich habe dort die Häkchen nach meinen Wünschen gesetzt,  jedoch hat sich an meiner Situation nichts geändert. Ich wollte es gestern nutzen und es hat nicht funktioniert. Jetzt ist der Link nicht aufzurufen - bitte prüfen! 

        Danke

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • February 7, 2017
        Hallo @Itsab ,

        die Drittanbitersperre ist nur für die Bereiche Spenden und Erotik-Inhalte gesetzt. Was möchtest du genau machen ? Bekommst du eine Fehlermeldung ?

        Von uns aus ist keine Sperre gesetzt.

        Gruß,

        Solveig

        O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
        Itsab
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        • Itsab
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        • February 7, 2017
        Hallo, 

        ich will eine SMS von einem Drittanbieter empfangen. 

        Danke

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • February 7, 2017
        Hallo @Itsab ,

        dann liegt es in deinem Fall nicht an den Drittanbietern, sondern daran dass du eine Multicard hast, aber die 2. Sim-Karte wahrscheinlich nie benutzt.

        Meist merkt man gar nicht, dass man keine SMS bekommt, weil die meisten Kunden keine SMS mehr schreiben.

        Deine SMS kommt immer auf der SIM-Karte an, die du nicht nutzt.

        Ich habe es dir umgestellt, so dass alle SMS auf der SIM-Karte ankommen, die du aktuell im Handy hast.

        Die erste SMS wird die sein, dass ich etwas umgestellt habe.

        Weitere Infos findest du auch unter www.o2.de/mein-tarif/multicard-einstellen

        Gruß,

        Solveig

        O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
          Itsab
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          • Itsab
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          • February 7, 2017
          Hallo Solweig, 

          ja es kam eine SMS. Wenn das die Lösung des Problems war, dann vielen Dank für die Arbeit. 

          Eine Frage hätte dann aber doch noch: wenn ich die Telefonnummer der Karte angebe die ich nutze, wie kann dann die SMS auf die andere Nummer = Multicard gehen? 

          Mfg

          JVNRW
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          • JVNRW
          • Besucher:in
          • February 7, 2017
          Moin,

          die MC hat ja die gleiche Telefonnummer, nur ne andere SIM-Nummer. Wenn im Kundenmenü der SMS-Empfang auf die MC B festgelegt ist, dann landen die SMS auf der B und nicht auf der SIM A die im Handy ist.

          lg

          Itsab
          Besucher:in
          • Itsab
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          • February 8, 2017
          Hallo, 

          vielleicht hab ich da ein wenig Pech beim denken aber andere SMS (zB von meiner Mom) kommen auch ganz normal auf die aktuell genutzte Nummer an. 

          Nur die vom Drittanbieter nicht. 

          Mfg

          JVNRW
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          • JVNRW
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          • February 8, 2017
          Moin,

          das wäre dann aber schräg. Wenn im Kundenmenü dies aber wie in meinem Beispiel so eingestellt ist, dann dürften auf der A keine SMS eingehen. 

          Lg

          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • February 8, 2017
          Hallo @Itsab ,

          bist du sicher, dass es ganz normale SMS sind, die du von deiner Mutter bekommst ? Keine imessage/ Whatsapp Nachrichten oder über eine andere APP ? Weil das kann wirklich nicht sein. Die Einstellung ist fest und jetzt fest auf die aktuelle SIM-Karte umgeleitet. Ob es tatsächlich normale SMS sind, erkennst du, indem du an deinem Handy und dem handy deiner Mutter komplett das internet ausschaltest. Kein WLAN, keine mobilen Daten. Und dann SMS hin und her verschickst. Normale SMS werden nicht über das internet geschickt.

          Gruß, Solveig

          O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
          Itsab
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          • Itsab
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          • February 9, 2017
          Hallo, 

          die SMS kommen in dem Nachrichtenordner im Huawei an. WhatsApp kommen in der WhatsApp App 🙂 an. 

          Auch von einem polnischen Netz kamen SMS auf der eingelegten SIM Karte an und gingen ab,  ohne mobile Daten. 

          Naja, ich werde mich einfach nochmal melden, wenn ich das mit der Drittanbieter SMS nochmal probiere. 

          Ich Danke euch auf jeden Fall für die schnelle Reaktion hier im Forum... 

          Bis dahin

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