Drittanbietersperre deaktivieren?

Hallo,

Ich habe ein Vertrag bei Mobilcom Debitel der über o2 läuft und ich habe ein Problem. Habe auch schon danach gegoogelt aber nix davon hat geholfen. 

Undzwar:

Wollte ich eine App für ca 2.69 € kaufen und da bekomme ich eine Email mit den Inhalt: ,, Die Zielrufnummer 83782 ist ungültig. Bitte wenden Sie sich an den Dienstanbieter. Spar-Tipp: Neue Logos ab 0,43 Euro im Paket bei www.mload.de "

Habe sämtliches schon probiert auch eine Lösung aus dem Forum aber es hat sich nichts getan. Daher wollte ich mal fragen ob man das nach gucken kann ob ich eine drittanbietersperre dein habe. Falls man das alleine gucken kann dann Sorry kenne mich da nicht so aus.

Wäre dankbar für eine Rückantwort!!

Mfg