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Drittanbietersperre aufheben

  • November 24, 2016
  • 7 Antworten
  • 140 Aufrufe
jules1223
Besucher:in
Hallo, ich würde gerne die Drittanbietersperre aufheben lassen. Ich habe eine SMS bekommen, dass diese eingerichtet wurde aufgrund meines hohen Betrages. Dieser hohe Betrag ist richtig und wurde von mir absichtlich vorgenommen. Können Sie die Sperre bitte wieder aufheben? Viele Grüße, Jules

    7 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • November 24, 2016
    Nein, denn es ist vermutlich eine systemseitige Sperre. Diese geht in der Regel automatisch weg, wenn man ca. 7 Tage nicht versucht über die Mobilfunkrechung zu zahlen.

      jules1223
      Besucher:in
      • jules1223
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 24, 2016
      Werde ich dann benachrichtigt, wenn die Sperre aufgehoben ist?

      bielo
      Legende
      • bielo
      • November 24, 2016
      Leider nein.

        jules1223
        Besucher:in
        • jules1223
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 24, 2016
        Alles klar, danke für deine flotte Antwort.

        jules1223
        Besucher:in
        • jules1223
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 24, 2016
        Stimmt es, dass falls ich in 7-10 Tagen erneut über meine Mobilfunkrechnung zahle, diese aber immer noch gesperrt ist, ich auf die Entsperrung erneute 7 Tage warten muss?

        A
        • Anonymous
        • November 24, 2016
        Warum bist du so heiß drauf per Handyrechnung zu bezahlen? Das kann auch eine Sperre sein weil du vielleicht zu viel gekauft hast.

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • November 29, 2016
        Hallo jules1223,

        bitte wende dich an die Rufnummer 089 2442 6688 (Mo-Fr: 08 - 17 Uhr)

        Die Kollegen können dich über die Art der Sperre aufklären und dir auch etwas darüber sagen, wie die Sperre wieder aufgehoben werden kann. Du hast auch eine Info per SMS erhalten.

        Gruß,

        Solveig

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