Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Drittanbietersperre aufheben

  • November 16, 2016
  • 12 Antworten
  • 102 Aufrufe

Mirabou
Besucher:in
Hallo,

ich versuche seit Wochen meine Drittanbietersperre über die Kundenhotline aufzuheben. Aber es ist leider nicht möglich jemanden dort zu erreichen.

Ich versuche es nun über diesen Weg.

Lösung von o2_Solveig

Hallo Mirabou,

ich habe dir soeben die Drittanbietersperre komplett aufgehoben.

Informationen zu den einzelnen Bereichen findest du hier  [color=#0090d0]Drittanbietersperre[/color].

Das Sperren einzelner Bereiche ist möglich.

Allgemeine Infos findest du hier [color=#0090d0]Drittanbieter und Mehrwertdienst[/color]

Gruß, Solveig

12 Antworten

bielo
Legende
  • November 16, 2016
Hast du sie selber setzen lassen? Soll sie komplett aufgehoben werden?


Mirabou
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 16, 2016
Ja ich hab sie selber setzen lassen und sie soll erstmal aufgehoben werden. Möchte sie später wieder aktivieren.


bielo
Legende
  • November 16, 2016
Richte sie dir doch zweckmäßig ein. Schau dir mal die Bereicher an:

Schau mal: https:///docs/DOC-2835‌



Das kann dann gern ein Moderator hier übernehmen. Derzeit kann es aber paar Tage dauern. Hab daher etwas Geduld.


Mirabou
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 16, 2016
Ja die Appstoresperre möchte ich aufheben. Wie kann ich das machen?


bielo
Legende
  • November 16, 2016
Einfach warten. Wenn es erledigt ist, schreibt man das hier.


Mirabou
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 18, 2016
Weißt du wie lange das ungefähr dauert?


Mirabou
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 22, 2016
Das scheint ja genauso erfolgreich zu sein, wie telefonisch den Kundenservice zu kontaktieren.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 22, 2016
Hallo Mirabou,

ich habe dir soeben die Drittanbietersperre komplett aufgehoben.

Informationen zu den einzelnen Bereichen findest du hier  [color=#0090d0]Drittanbietersperre[/color].

Das Sperren einzelner Bereiche ist möglich.

Allgemeine Infos findest du hier [color=#0090d0]Drittanbieter und Mehrwertdienst[/color]

Gruß, Solveig


Mirabou
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 22, 2016
Ich hätte wie gesagt gerne gehabt, dass alles bis auf Apps und Software gesperrt ist


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • November 22, 2016
Hallo Mirabou,

habe ich gemacht. SMS hast du gerade bekommen.

Gruß,

Solveig


Mirabou
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 22, 2016
Ich weiß nicht ob ich mich so missverständlich ausgedrückt habe. Ich habe gesagt ALLES bis auf die Apps soll gesperrt werden und jetzt wurden doch tatsächlich nur die Appartements gesperrt. Ich weiß nicht was ich noch von O2 halten soll. Ganz ehrlich. Seit 1 Monat versuche ich die Kundenhotline zu erreichen. Anstatt einem gleich am Anfang gesagt wird, dass da eigentlich niemand sitzt, wird man dort erstmal durchs ganze Sortiment gefragt. Ich fühle mich hier irgendwie nicht mehr ernst genommen und Zweifel sehr an der Kompetenz von O2. Ich werde mir wohl baldmöglichst einen neuen Anbieter suchen.


Mirabou
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 22, 2016
Nur die Apps meinte ich nicht Appartements.