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Drittanbietersperre (Abos)

  • 27 November 2016
  • 7 Antworten
  • 233 Aufrufe
lucky
Rang
Hallo,

und zwar ich krieg nun das dritte mal eine o2 Rechnung wo ich App und Media bei iTunes gekauft haben soll, aber weder was auf dem Handy runtergeladen noch gekauft habe. Nun würde ich gerne Drittanbieter und Abos sperren lassen, da ich das Handy nur für telefonieren, SMS, und Apps die kostenlos sind, benötige. Hoffe könnt mir helfen, auch wegen der dritten handyrechnung von über 50€ mehr.

Lukas

7 Antworten

feanor
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Benutzerebene 4
Da du auf App und Media bei iTunes ansprichst, hast du ein iPhone und eventuell vergessen, dass Apple Music nur in den ersten drei Monaten kostenlos ist? Das musst du über deine Apple ID deaktivieren, sonst wird Apple versuchen es weiter abzubuchen.

Drittanbieter kannst du in jedem o2 Shop sperren lassen.

lucky
Rang
Ich hab kein Apple Music benutzt. Und hätte laut Rechnung unterschiedliche Sachen gedownloaded. 😕 und wie gesagt die Rechnung waren, ca. 20€, 25€ und nun 60€ mehr.

feanor
Rang
Benutzerebene 4
Ok, und du hast nur eine Mobilfunknummer? Nicht das eine Partnerkarte für ein Kind zum Beispiel die kosten verursacht, indem es inApp Einkäufe macht. Ich würde, auf jeden Fall am Montag in nem Store stehen und die Drittanbietersperre einrichten lassen. Hast du den keine Emails von Apple in denen dir App oder Film X in Rechnung gestellt wird? Apple verschickt im Normalfall innerhalb von 24 Stunden eben diese Rechnungsemails.

lucky
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Nee. Habe keine emails bekommen. Steht nur auf der handyrechnung. Dies allerdings ist bei mir auf dem Handy deaktiviert, dies kaufen per handyrechnung.

o2_Solveig
Hallo lucky ,

ich habe dir soeben eine komplette Drittanbietersperre eingerichtet.

Informationen zu den einzelnen Bereichen findest du hier  [color=#0090d0]Drittanbietersperre[/color].

Sollen doch einzelne Bereiche entsperrt werden, wie z. Bsp. für ÖPNV-Tickets sag uns einfach Bescheid.

Allgemeine Infos findest du hier [color=#0090d0]Drittanbieter und Mehrwertdienste[/color]

 

In deinem Fall ist das:
iTunes S.a.r.L. 31-33 rue Sainte Zithe, L-2763 Luxembourg Tel: www.itunes.com/bill



Gruß,

Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
lucky
Rang
Ok. Danke! Hoffe nicht das ich noch mehr Rechnungen kriege, ich war zusätzlich im 02 laden in der Nähe, der sagte, kann auch gut sein, dass mein Account von Apple gehackt worden ist. 

o2_Bianca
Hallo lucky,

wenn es zu einer Berechnung kommt, wende Dich bitte an iTunes direkt. Hier die Kontaktdaten:

iTunes S.a.r.L. 31-33 rue Sainte Zithe, L-2763 Luxembourg Tel: www.itunes.com/bill

LG, Bianca

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