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Drittanbietersperre

  • January 24, 2017
  • 4 Antworten
  • 120 Aufrufe
chrisdilalo
Besucher:in
Guten Tag,

ich habe gestern vergeblich versucht Sie telefonisch zu erreichen, und habe deswegen heute vor Ort in einer Ihrer Shops nachgefragt.

Ich habe von Ihnen eine SMS erhalten, dass ich einen Drittanbieter-Vertrag abonniert hätte und nun 5 Euro die Woche bezahle. Ihre Mitarbeiterin meinte, dass man die Drittanbietersperre nur online einrichten kann. Ich bitte Sie mir also nun eine Komplettsperre aller Drittanbieter inklusive der o2 Dienste einzurichten.

Vielen Dank,

Christian 

    4 Antworten

    LMSMDK
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    • January 24, 2017
    Hallo,

    eine Drittanbietersperre kannst du selbst einrichten.

    Wie dies geht erfährst du hier: https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2016/12/07/neu-o2-kunden-können-drittanbieterdienste-selbst-verwalten 

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      chrisdilalo
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      • chrisdilalo
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      • Besucher:in
      • January 24, 2017
      Hallo,

      "Selbstverwaltung der Drittanbieterdienste ist nur für o2-Kunden mit Laufzeitverträgen (Postpaid) möglich."

      Ich besitze leider Prepaid. :/ 

      Geht das dann gar nicht?

      LMSMDK
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      • January 24, 2017
      Ah ok, das konnte ich leider nicht wissen.

      In dem Falle musst du dich auf einen Moderator hier im Forum gedulden oder es alternativ bei der Hotline versuchen.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • January 25, 2017
        Hallo @chrisdilalo ,

        die Drittanbietersperre habe ich dir  für alle Dienste hinterlegt. Du hast darüber auch eine Informations-SMS erhalten.

        Wenn es allerdings ein bestehende ABO gibt, hat die jetzt gesetzte Sperre da keinen Einfluß drauf.

        Ein ABO mußt du beim Anbieter selbst kündigen.

        Gruß,

        Solveig

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