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Drittanbietersperre

  • December 7, 2016
  • 3 Antworten
  • 650 Aufrufe
rheumakai
Einsteiger:in
Hallo O2 -Team, 

ich bin fast schon entsetzt wegen des Services. Hotline, Chat, alles nicht zu erreichen... In der Community hatte ich am 28.11.16 auch schon angefragt. 

Muss ich jetzt wirklich einen Brief schreiben??? Ich will doch nur eine Bestätigung für die gesetzte Drittanbietersperre:

Hallo, ich habe heute morgen an der Hotline eine Drittanbietersperre einrichten lassen (für alle Kategorien). Ich habe allerdings keinerlei Bestätigung per Mail und /oder SMS bekommen. Können Sie mir bitte bestätigen, dass die Sperre eingerichtet wurde?

Wenn möglich per Mail?

Herzlichen Dank

    3 Antworten

    rheumakai
    Einsteiger:in
    • rheumakai
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • December 10, 2016
    Liebes O2-Team, 

    ich warte immer noch....

    Frechnuss
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+5
    • Frechnuss
    • December 10, 2016
    Moin,

    du kannst die Drittanbietersperren mittlerweile bequem online einsehen und verwalten:

    https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2016/12/07/neu-o2-kunden-können-drittanbieterdienste-selbst-verwalten 

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • December 12, 2016
    Hallo @rheumakai ,

    die komplette Drittanbietersperre wurde bereits am 02.12. für die Rufnummer mit der -326 am Ende veranlasst und per SMS bestätigt.

    Ab sofort kannst du die Drittanbieter auch selbst auf unserem Portal sperren und freischalten Drittanbietersperre

    Die Drittanbietersperre hat keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Abos. Die mußt du beim Anbieter selbst kündigen. Kontaktdaten stehen dann auf der Rechnung unter den Einzelverbindungen im "grauen Kasten".

    Gruß,

    Solveig

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