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Drittanbietersperre

  • November 21, 2016
  • 2 Antworten
  • 80 Aufrufe
Freddy27a
Besucher:in
Ich möchte das die Drittanbietersperre, die mir O2 ohne mein Wissen vor kurzem, eingerichtet, wieder entfernt wird

Lösung von o2_Solveig

Hallo Freddy27a,

zu deiner Sicherheit haben wir die Anwahl von Drittanbieterdienste über deine SIM-Karte gesperrt. Sie sind kein Bestandteil der Dienste von Telefónica Germany. o2 bietet lediglich die Infrastruktur zur einfachen und sicheren Abrechnung per Handyrechnung an. An oberster Stelle steht für uns, dich als unseren Kunden vor hohen Kosten zu schützen, die du mit deiner Karte verursachen könntest. Genau aus diesem Grund haben wir die Sicherheitssperre veranlasst. Bitte habe dafür Verständnis. Eine Entsperrung ist nicht möglich.

Alternativ kannst du dir im Handel eine Guthabenkarten kaufen und über diese z.B. im google-play-Store Spiele und Ähnliches erwerben.

Gruß,

Solveig

    2 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • November 21, 2016
    Hallo,

    da es sich vermutlich um eine automatische Drittanbietersperre handelt, kann diese nicht manuell entfernt werden. Dies geschieht meist nach 7 Tagen automatisch. Weitere Kaufversuche verlängern diese Sperre in der Regel.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • November 26, 2016
      Hallo Freddy27a,

      zu deiner Sicherheit haben wir die Anwahl von Drittanbieterdienste über deine SIM-Karte gesperrt. Sie sind kein Bestandteil der Dienste von Telefónica Germany. o2 bietet lediglich die Infrastruktur zur einfachen und sicheren Abrechnung per Handyrechnung an. An oberster Stelle steht für uns, dich als unseren Kunden vor hohen Kosten zu schützen, die du mit deiner Karte verursachen könntest. Genau aus diesem Grund haben wir die Sicherheitssperre veranlasst. Bitte habe dafür Verständnis. Eine Entsperrung ist nicht möglich.

      Alternativ kannst du dir im Handel eine Guthabenkarten kaufen und über diese z.B. im google-play-Store Spiele und Ähnliches erwerben.

      Gruß,

      Solveig

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