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Drittanbietersperre

  • November 21, 2016
  • 14 Antworten
  • 141 Aufrufe

Kyudo
Besucher:in
Hallo Zusammen,

ich benötige eine Drittanbietersperre für eine einzelne Rufnummer aus meinem Vertrag.

Ich möchte diese hier aber nicht öffentlich darstellen, wie kann ich weiter vorgehen?

Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße

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14 Antworten

bielo
Legende
  • November 21, 2016
Sofern du mit der Rufnummer hier angemeldet bist, dann sehen das die o2 Mitarbeiter. Sonst nenne die letzten drei Ziffern hier.

Die Drittanbietersperre kann gern ein Moderator hier übernehmen. Derzeit kann es aber paar Tage dauern. Hab daher etwas Geduld. Welche Sperren sollen es denn sein? Schau mal: Drittanbietersperre


Kyudo
Besucher:in
  • Autor
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  • November 21, 2016
Ich habe mehrere Nummern unter meiner Kundennummer, doch mit der ich hier angemeldet bin, ist nicht die, um die es geht, sondern eine andere, die betrifft meine Partnerin, deren Tochter permanent Abo-abschließt und ich dann dafür zahlen soll. Da mir bisher niemand sagen konnte, wie ich für eine einzelne Nummer aus meinen Verträgen eine Drittanbietersperre einrichten kann, wende ich mich nun hier an Euch.


bielo
Legende
  • November 21, 2016
Du bist also nicht der Inhaber des Vertrages?


Kyudo
Besucher:in
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  • November 21, 2016
Doch ich bin der Inhaber aller Verträge unter meiner Kundennummer.


bielo
Legende
  • November 21, 2016
Achso, dann reichen die letzten drei Ziffern der Rufnummer, wo die Sperre gesetzt werden soll. Sag dann noch welche Sperren.

Ihr habt keine Drittanbietersperre? Denkt auch ihr darüber nach.


Kyudo
Besucher:in
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  • November 21, 2016
Vielen Dank. die letzten drei Ziffern der Rufnummer lauten: 093

Die Problematik ist, woher soll ich jetzt wissen, welche Sperre ich für Spiele-Abos benötige.

Wenn ich alle setze, welche Auswirkung würde das für meine Partnerin haben. Es geht im Grunde nur um die Spiele-Abos.


bielo
Legende
  • November 21, 2016
War der Link nicht aufschlussreich?

Im Zweifel setzt man alle Sperren, wenn nicht vor hat, über die Handyrechnung zu zahlen.


Kyudo
Besucher:in
  • Autor
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  • November 21, 2016
Beim Link kommt folgende Meldung

"Nicht gefunden

Das Element ist nicht vorhanden. Es wurde vielleicht gelöscht."

Daher konnte ich nichts weiter darüber erfahren.

Aber Sie soll nicht über die Handyrechnung bezahlen, so war meine Vorgabe.

Von daher sollen alle Sperren gesetzt werden. Das macht Sinn, so umgehe ich irgendwelchen Überraschungen bezüglich der Rechnungen.

Vielen Dank für die Hilfe.


bielo
Legende
  • November 21, 2016
Oh, hängt wohl mit der Umstellung des Forums zusammen. Dann ist das Dokument wohl noch nicht umgezogen.

Aber, alle Sperren wird man dir setzen.


Kyudo
Besucher:in
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  • November 21, 2016
Vielen Dank. Bekomme ich darüber Bescheid, das alle Sperren gesetzt sind?


bielo
Legende
  • November 21, 2016
Ja, man schreibt es hier dann.


Kyudo
Besucher:in
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  • November 21, 2016
super, ich danke Dir für Deine Hilfe und noch einen schönen Tag. Muss jetzt mal weiter arbeiten ;-)


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • November 26, 2016
Hallo Kyudo ,

ich habe dir soeben eine komplette Drittanbietersperre für die betreffende Rufnummer eingerichtet.

Informationen zu den einzelnen Bereichen findest du hier  [color=#0090d0]Drittanbietersperre[/color].

Sollen doch einzelne Bereiche entsperrt werden, wie z. Bsp. für ÖPNV-Tickets sag uns einfach Bescheid.

Allgemeine Infos findest du hier [color=#0090d0]Drittanbieter und Mehrwertdienste[/color]

Die Drittanbietersperre hat keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Abos. Die mußt du beim Anbieter selbst kündigen. Kontaktdaten stehen dann auf der Rechnung unter den Einzelverbindungen im "grauen Kasten".

Gruß,

Solveig


Kyudo
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 27, 2016
Super Dank für die schnelle Hilfe und Einrichtung. Bin super zufrieden.

Viele Grüße

kyudo