Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Drittanbietersperre

  • November 16, 2016
  • 5 Antworten
  • 311 Aufrufe

JayCob
Besucher:in
Bitte richten Sie mir eine Drittanbietersperre ein. Ich möchte die Sperre in einer solchen

Variante, dass ich z.B. Spotify noch nutzen kann. Sollte von der Vollsperrung ein solches

Programm nicht betroffen sein, so bitte die vollumfängliche Sperrung einrichten.

Vielen Dank!

Lösung von o2_Karen

Hallo @JayCob,

die Sperren sind wie gewünscht eingerichtet. Eine Bestätigung bekommst du per SMS.

Beste Grüße,

Karen

5 Antworten

JVNRW
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 16, 2016
Hallo,

gerne kann ein o2-Mod eine Sperre einrichten, es wird allerdings einige Zeit dauern (2-3 Wochen, manchmal schneller) bis dies bearbeitet wird, deshalb habe etwas Geduld!

Wenn aktiviert gibt es hier eine Info und eine SMS mit Übersicht.

 

Hier ist ein Überblick neben der Komplettsperre (Beachte: Dies kann dazu führen, dass bestimmte Apps nicht mehr funktionieren, weil auch App-Stores gesperrt werden) gibt es  eine Sperre von bestimmten Kategorien:

"Abos"

Sperre aller Drittanbieter- und o2 Abodienste

Beispiele: Abos für Klingeltöne, Bilder, Videos...

Diese Option sperrt alle Abodienste unabhängig von der Kategorie

"Information & Unterhaltung"

Sperrt die als Community, Presse, Books, Games, Quiz, Voting, Handycontent, Video, Audio, News und Info kategorisierten Dienste

Voting via Premium-SMS werden dabei nicht gesperrt

"Tickets & Eintrittskarten"

Sperrt die als Ticketing und Couponing kategorisierten Dienste

Beispiele: ÖPNV-Tickets, Parktickets

"Spenden"

Sperrt die als Charity / Spenden kategorisierten Dienste

Beispiel: Red Nose Day

"Erotik-Inhalte"

Sperrt die als Erotik kategorisierten Dienste

Beispiele: Videodienste, Chatrooms

"App-Stores & Software"

Sperrt die als App und Software kategorisierten Dienste

Beispiele: Google Play Store, Apple App-Store, Apple iTunes

Hinweis: Die Sperren sind nach der Einrichtung nur für kommende Abos. Laufende müssen beim Anbieter gekündigt werden!

LG


JayCob
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 16, 2016
Vielen Dank für Ihre zügige Antwort.

Da ich davon ausgehe, dass die von mir genannte Plattform "Spotify" unter Apps und Software fällt,

und eine Sperrung einer solchen den App-Store ebenfalls betreffen würde, hätte ich gerne eine Sperrung ausschließlich der "App-Stores und Software" und "Information und Unterhaltung".

Abos, Erotik-Inhalte, Spenden, Tickets- und Eintrittskarten können gesperrt werden.

Dankeschön.


Sascha Siemers
Besucher:in
Rufe beim Kundenservice an die können dies auch sofort sperren,so umgehst du die 1-2 Wochen Wartezeit,hab ich bei mir auch so machen lassen,oder lass dich telefonisch mit den O2 Gurus verbinden die können das auch machen


JVNRW
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 16, 2016
Ob man jetzt Stundenlang in der Hotline sitzt oder nervenschonend hier im Forum wartet, dann würde ich mich für das Forum entscheiden.

Aber ist jedem selbst überlassen.

LG


o2_Karen
  • Team
  • Lösung
  • November 24, 2016
Hallo @JayCob,

die Sperren sind wie gewünscht eingerichtet. Eine Bestätigung bekommst du per SMS.

Beste Grüße,

Karen