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Drittanbieter sperren geht nicht HILFE

  • March 19, 2018
  • 6 Antworten
  • 109 Aufrufe
Finnthew
Besucher:in
Seit 1 Woche bucht freenet digital GmbH regelmäßig 4,99 € ab, ohne das Ich einen Vertrage geschlossen habe.




Auf unzähligen Hilfeseiten gibt es Lösunghilfen die aber bei nicht funktionieren, sei es das ich kein Smartphone habe mit dem ich eine App installieren kann noch in meinem O2 Bereich diese Funktion finde.

      6 Antworten

      A
      • Anonymous
      • March 19, 2018
      Ein aktives Abo musst du beim Anbieter selber kündigen.

      Bist du ein Prepaid Nutzer, dann musst du die Drittanbietersperren über die Kundenbetreuung setzen lassen

        Finnthew
        Besucher:in
        • Finnthew
        • Autor
        • Besucher:in
        • March 19, 2018
        Wie kontaktiere ich die Kundenbetreuung bin etwas überfordert mit "Mein o2"

        A
        • Anonymous
        • March 19, 2018
        Prepaid Nutzer können mit ihrer o2 Prepaidkarte kostenlos die 55 383 anrufen oder nutze den o2 Live Chat: www.o2.de/chat

        Die Sperren verhindern nur zukünftige Abos und beenden keine aktuell laufende Abos ⚠️

          Finnthew
          Besucher:in
          • Finnthew
          • Autor
          • Besucher:in
          • March 19, 2018
          Im Live Chat passiert nichts keine Antwort kein Chat Partner ☹️

          Der DSL-Chat steht derzeit leider nicht zur Verfügung. Informationen findest du in unserem Service-Portal: https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/dsl. Störungen kannst du auf folgender Seite melden: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/dsl-stoerung. Wir bitten um dein Verständnis. [4]

          Tom_
          Legende
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          • Tom_Legende
          • Legende
          • March 19, 2018
          Hallo @Finnthew,

          für Vertragskunden ist die Einrichtung der Drittanbietersperre über "Mein o2" ist eigentlich recht einfach, probiere es bitte einmal über diesen Direkt-Link ☺️

          --->   https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fdrittanbieter

          Im gesperrten Zustand sollte dann idealerweise so aussehen:

           





           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

          Falls du Prepaidkunde bist, geht es allerdings nur über Hotline, Chat, oder mit etwas Geduld durch einen Mod hier im Forum

          Viele Grüße ☺️
          Tom

           

          --

          ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

            Sächsin
            Legende
            • SächsinLegende
            • March 19, 2018
            Also geht's bei dir um DSL?

            Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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