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Drittanbieter entspreen

  • March 8, 2018
  • 1 Antwort
  • 156 Aufrufe
YouNetiX
Besucher:in
Hallo,

Und zwar habe ich folgendes Problem.  Ich habe als ich meinen Vertrag bei o2 gemacht habe direkt von Anfang an alle drittanbieter sperren lassen . Nun würde ich diese doch gerne benutzen um online auf Websites wie MMOGA spiele zu kaufen 

Ich habe bereits selber in der App von o2 die drittanbieter sperre aufgehoben 

Trozallerdem kann ich keinen Einkauf tätigen 

Die dame von der o2 Kundenservice hotline könnte mir leider nicht weiterhelfen ich glaube auch sie hat nicht verstanden was genau ich wollte 

Ich bitte um Hilfe ☹️

Lösung von o2_Jessica

Hi YouNetiX,

bei Dir liegt eine Sperre des Systems vor. Diese können wir leider nicht beeinflussen. Sie tritt in Kraft aus ganz unterschiedlichen Gründen, unter anderem durch Zahlungsrückstand, durch viele Käufe in kurzer Zeit o.ä.

Da hilft leider erst mal nur abwarten. Du kannst alternativ allerdings ja weiterhin Dein Guthaben aufladen und darüber dann Käufe tätigen. ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | Die o2 Tarife auf einen Blick | Die Serviceseite für alles rundum o2


1 Antwort

o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • Lösung
  • April 19, 2018
Hi YouNetiX,

bei Dir liegt eine Sperre des Systems vor. Diese können wir leider nicht beeinflussen. Sie tritt in Kraft aus ganz unterschiedlichen Gründen, unter anderem durch Zahlungsrückstand, durch viele Käufe in kurzer Zeit o.ä.

Da hilft leider erst mal nur abwarten. Du kannst alternativ allerdings ja weiterhin Dein Guthaben aufladen und darüber dann Käufe tätigen. ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | Die o2 Tarife auf einen Blick | Die Serviceseite für alles rundum o2


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