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Warum O2
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Drittanbieter

  • November 29, 2017
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  • 178 Aufrufe

ManuelV6
Besucher:in
Hallo,

Jetzt weiß ich wenigstens auch wie O2 ihren Kundenstamm verkleinert. In dem sie Plötzlich eine Drittanbietersperre einrichten für alle Veträge. Man ist schon seit 2005 Kunde und nun bekommt man eine Sperre ,die nicht aufhebbar ist.

Diese Sperre richtet sich auf 4 Veträge. Tut mir Leid O2. Dann werde ich meine Verträge kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln , der mich auch selbst entscheiden lässt , ob ich zb. was im Appstore spontan kaufen möchte oder nicht. Oder andere Sachen über meine Handyrechnung laufen lasse.

Komisch aber das Sky natürlich , nicht als Drittanbieter gilt und dies Funktioniert.

Ich finde das absolut nicht Ok.

5 Antworten

bs0
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  • November 29, 2017
Bei welchem Anbieter gibt es keine Sicherheitssperren? Ich kenne keinen.

Sky it kein Drittanbieter in dem Sinne weil o2 die Leistung als eigene in Rechnung stellt.


ManuelV6
Besucher:in
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  • November 29, 2017
Also die letzten Jahre , habe ich immer maximal. 50€ im Monat über meine Handyrechnung bezahlt.

Deezer, Icloud , App Store etc.

Auf einmal ist es zuviel? Lächerlich. Meine Handyrechnung habe ich jeden Monat bezahlt und nun sperren sie einen ,

aus welchem Grund denn? Konnte mir kein genauer genannt werden, Mysteriös :-/ 

Dann auch noch auf alle Verträge ? Versteht man nicht. 


bs0
Legende
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  • Legende
  • November 29, 2017
Leider liegt sowas im Ermessen des Anbieters. Aber woher hast du die Info, dass Drittanbieter dauerhaft gesperrt sind? Eine Sicherheitssperre wird normalerweise nach 7 Tagen aufgehoben.

Laufen alle 4 Verträge unter einer Kundennummer? 


ManuelV6
Besucher:in
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  • November 29, 2017
Mir wurde gesagt , das diese keinesfalls zu Deaktivieren geht. 

Nein , die Verträge laufen lediglich alle unter meinem Namen und nicht unter der selben Kundenummer.


  • December 3, 2017
Die o2 Kundenbetreuung kann automatische Sperren jeglicher Art nicht aufheben. Sei es temporär oder dauerhaft.

Du solltest dich noch einmal genau erkundigen.