Drittanbieter

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider ist bei Ihrer Hotline seit Tagen niemand zu erreichen, die Wartezeiten steigen ins Unermessliche und Ihr Online Chat ist ebenfalls nicht erreichbar, daher wende ich mich nun so an Sie, nachdem ich auch schon vergeblich eine Email an Sie gerichtet habe.

Ich habe eine SMS eines Drittanbieters erhalten mit der Information, ich hätte ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen. Ich nutze mein Mobiltelefon lediglich zum telefonieren und möchte keinesfalls irgendwelche Abos damit abschließen. Hier kann es sich nur um einen Irrtum handeln. Ich bitte Sie daher, den Vorgang zu prüfen und eine umgehend Drittanbietersperre einzurichten.

Ich widerspreche außerdem einem angeblich abgeschlossenen Abo, da ich keinerlei Dienstleistung bestellt habe und auch nicht bestellen möchte. Etwaige auf meiner Mobilfunkrechnung erscheinende Beträge fordere ich gleichzeitig zurück.

Bitte bestätigen Sie die Einrichtung einer Drittanbietersperre umgehend.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Dieter G.