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Der Gutscheincode für einen Song-Download vom 01.08.2017 ist leider ungültig

  • August 3, 2017
  • 16 Antworten
  • 393 Aufrufe
zaubermauscr
Besucher:in
Ich habe am 01.08.2017 den Gutscheincode mDTH2h für den Song-Download abgerufen und wollte diesen einlösen. Leider erschien bei der Eingabe auf der entertainment-Seite die Fehlermeldung, dass der Code ungültig sei und schon eingelöst wurde. 

Der heute abgerufene Code konnte eingelöst werden (ich habe silber und bekomme deshalb 2 Codes pro Monat)

Wer kann mir hier helfen?

Danke schon mal im Voraus.

Christine

Lösung von o2_Solveig

Hallo @zaubermauscr ,

ich habe dir eine private Nachricht geschickt. Dein Anliegen dürfte damit erledigt sein.

Gruß,Solveig

 

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16 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • August 3, 2017
Anrufen und man sendet dir einen neuen Code zu, damit du wieder 2 hast.

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • August 3, 2017
Hallo @zaubermauscr ,

ich habe dir eine private Nachricht geschickt. Dein Anliegen dürfte damit erledigt sein.

Gruß,Solveig

 

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cultaaa
Besucher:in
  • cultaaa
  • Besucher:in
  • August 5, 2017
Auch ich habe mir am 01.08.17 einen Gutscheincode generieren lassen, der auch schon eingelöst war. @o2_Solveig

Kannst Du mir bitte einen neuen schicken?

Der Gutscheincode war nMWgXc

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • August 7, 2017
Hallo @cultaaa ,

ich habe dir eine private Nachricht gesandt.

Gruß, Solveig

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Qtip
Besucher:in
  • Qtip
  • Besucher:in
  • December 2, 2017
Hallo, auch mein Code 7qGPMN war heute angeblich schon eingelöst, habe aber keinen Credit erhalten.Können Sie den bitte wieder freischalten?Danke 

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • December 4, 2017
Hallo @Qtip ,

ich kann es leider nicht selber. Habe es aber weiter geleitet.

Gruß, Solveig

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o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • December 5, 2017
Hallo @Qtip ,

du bekommst hierzu eine Direktnachricht von mir.

Gruß, Solveig

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Qtip
Besucher:in
  • Qtip
  • Besucher:in
  • February 1, 2018
Hallo

können Sie bitte meinen Code XXXXXX

wieder freischalten (unbenutzt, aber angeblich nicht gültig, gerade erworben)

Danke und viele Grüße 

edit: o2_Solveig

bielo
Legende
  • bielo
  • February 1, 2018
Das geht nicht. Versuch es mal wieder mit dem Code.

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • February 1, 2018
Hallo @Qtip ,

es ist jetzt natürlich die Frage, ob jemand anderer den Song-Download eingelöst hat, wenn du ihn hier postes. Ich habe ihn deshalb anonymisiert. Ich habe bei den Kollegen der Fachabteilung angefragt, ob sie ihn neu vergeben können.

Gruß,Solveig

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o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • February 1, 2018
Hallo @Qtip ,

ich habe dir eine Direktnachricht geschickt.

Gruß,Solveig

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MN5
Besucher:in
  • MN5
  • Besucher:in
  • February 21, 2018
Hallo O2,

ich habe das selbe Probleme. Ich habe Anfang des Monats zwei Gutscheincodes abgerufen und bis jetzt noch nicht eingelöst. Bei mir kam auch die Fehlermeldung, dass die Codes schon genutzt wurden.

Können Sie die beide Codes wieder freischalten?

Vielen Dank!

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • February 22, 2018
Hallo @MN5 ,

ich habe es weitergeleitet an die FAchabteilung  und melde mich dann erneut.

Gruß, Solveig

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o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • February 23, 2018
Hallo @MN5 ,

ich habe dir eine Direktnachricht geschickt.

Gruß, Solveig

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Qtip
Besucher:in
  • Qtip
  • Besucher:in
  • March 1, 2018
Hallo, heute (1.3.) Ist der Fehler erneut passiert.Ein gerade geholter Code wurde als ungültig angezeigt.Bitte senden Sie mir einen neuen oder reaktivieren Sie den unbenutzten code.Danke und Gruss

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • March 6, 2018
Hallo @Qtip ,

ich leite es an die Fachabtilung weiter.

Gruß, Solveig

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o2_Bianca war schneller

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