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Deaktivierung E-Mail-Account

  • February 21, 2017
  • 7 Antworten
  • 662 Aufrufe
h-dr943
Besucher:in
Hallo,

ich habe heute folgende E-Mail von donotreply@cc.o2online.de erhalten:

"Sehr geehrter O2-Kunde,

Ihr Postfach XXX@o2online.de,XXX@o2online.de wurde seit 175 Tagen nicht genutzt und wird in 5 Tagen deaktiviert. Nach 180 Tagen Inaktivität wird das Postfach gelöscht. Bitte nutzen Sie Ihr Postfach in regelmäßigen Abständen, wenn Sie es weiterhin verwenden möchten. Freundliche Grüße Ihr o2 Team"

Ich wickele meinen sämtlichen E-Mail-Verkehr über dieses Postfach ab und bin auf den Erhalt der E-Mail-Adresse angewiesen. Meine E-Mail-Adresse nutze ich täglich. Auch per Webmail 6.0 greife ich auf den Account zu. Wie kann ich die Deaktivierung meines Postfachs verhindern? Bin Altkunde und habe meinen Vertrag erst im August 2016 verlängert. 

Vielen Dank! H-DR943

Lösung von Klaus_VoIP

Sollte sich im anderen Thread geklärt haben: https://hilfe.o2online.de/thread/174859-abschaltung-o2-postfach#comment-934196 

Manchmal läuft nur eine Kleinigkeit schief und da muß nur jemand draufschauen und es klären.

@h-dr943‌ Lies bitte im obigen Thema und melde Dich dort, wenn das nicht miterledigt wurde.

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

7 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • February 22, 2017
Vermutlich ist das eine Fehlmail. In 2 Tagen werden wir mehr wissen, denn es hat dann schon andere Kunden erwischt, wenn es stimmen würde.

Siehe auch  https://hilfe.o2online.de/thread/174859-abschaltung-o2-postfach 

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
sondersonix
Besucher:in
  • sondersonix
  • Besucher:in
  • February 23, 2017
Mich hats erwischt!!! Und ich warte verzweifelt seit gestern auf Hilfe!!!!!!

Wo bleibt der Kunden Service!!! Danach richte ich meine künftigen Vertragsentscheidungen!!!

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • Lösung
  • February 24, 2017
Sollte sich im anderen Thread geklärt haben: https://hilfe.o2online.de/thread/174859-abschaltung-o2-postfach#comment-934196 

Manchmal läuft nur eine Kleinigkeit schief und da muß nur jemand draufschauen und es klären.

@h-dr943‌ Lies bitte im obigen Thema und melde Dich dort, wenn das nicht miterledigt wurde.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • February 27, 2017
    Hallo @h-dr943 & @sondersonix ,

    bitte entschuldigt die Verspätung der Bearbeitung.

    Auch eure Accounts konnte ich korrigieren.

    Der Fehler ist mittlerweile erkannt und abgestellt, es sollte also alles wieder klappen.

    Bei weiteren Fragen gerne in dem von VoiP-Droide verlinkten Thread antworten.

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
    frank1428
    Besucher:in
    • frank1428
    • Besucher:in
    • February 27, 2017
    Hallo  Kurt.

    Offensichtlich bist du der Einzige der sich dieser Problematik annimmt.

    Ich habe auch keinen Zugang zu meinem Account.

    Z.B. Passwort vergessen und ändern geht.

    Trotzdem habe ich keinen Zugang.

    Bitte um Hilfe.

    LG Frank

    h-dr943
    Besucher:in
    • h-dr943
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 27, 2017
    Hallo o2 Kurt,

    vielen Dank für Deine Hilfe. Viele Grüße H-DR943

      bielo
      Legende
      • bielo
      • February 27, 2017
      @frank1428‌ und alle anderen, die das Problem noch haben.

      Bitte schreibt das mal in diesem Thread. Hier mache ich mal zu, wegen der Übersichtlichkeit.

      https://hilfe.o2online.de/message/936014-re-o2-email-wird-deaktiviert-obwohl-ich-es-t%C3%A4glich-nutze?commentID=936014#… 

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