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Deaktivierung der Datenautomatik und die Einrichtung einer vollständigen Drittanbietersperre.

  • November 19, 2016
  • 4 Antworten
  • 105 Aufrufe

mamalili
Besucher:in
Hallo O2 Team,

da ich bei der Hotline nicht durchkomme, bitte um die Deaktivierung der Datenautomatik und um die Einrichtung einer vollständigen Drittanbietersperre.   Vielen Dank.

Freundliche Grüße

lili

Lösung von o2_Emanuel

Hi @mamalili,

eine komplette Drittanbietersperre haben wir dir eingerichtet.

Die Datenautomatik lässt sich leider nicht deaktivieren, da dein Vertrag keine beinhaltet 😉.

Prüfen kannst du das z. Bsp. wenn du der Ausführung von @Frechnuss‌ hier https://hilfe.o2online.de/thread/121258#comment-722358  folgst.

Grüße,

Emanuel

4 Antworten

JVNRW
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 19, 2016
Hallo, du kannst die Datenautomatik über deinen Mein o2 Bereich deaktivieren: https://o2.de/goto/datenautomatik1, wenn es ne Fehlermeldung gibt, dann über die neuste Version der  meino2-App versuchen!

Wenn es nicht klappt, dann noch hier einmal melden, dann kann ein o2_Moderator dies machen.

Gerne kann dann ein o2-Mod eine Sperre einrichten, es wird allerdings einige Zeit dauern (2-3 Wochen, manchmal schneller) bis dies bearbeitet wird, deshalb habe etwas Geduld!

Wenn aktiviert gibt es hier eine Info und eine SMS mit Übersicht.

LG


mamalili
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 19, 2016
Ok danke aber wichtig ist mir die Drittanbietersperre.


JVNRW
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 19, 2016
Ja da musst du dich gedulden, bis ein Moderator dies macht. Und das kann u.u. 2 Wo. dauern.

LG


o2_Emanuel
  • Lösung
  • December 1, 2016
Hi @mamalili,

eine komplette Drittanbietersperre haben wir dir eingerichtet.

Die Datenautomatik lässt sich leider nicht deaktivieren, da dein Vertrag keine beinhaltet 😉.

Prüfen kannst du das z. Bsp. wenn du der Ausführung von @Frechnuss‌ hier https://hilfe.o2online.de/thread/121258#comment-722358  folgst.

Grüße,

Emanuel