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Datenvolumen Rechnung nicht Korrekt ?

  • November 29, 2016
  • 13 Antworten
  • 156 Aufrufe
A
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Meine Freundin (ihr Vertrag läuft über mich!) hat Laut O2 ihr monatliches Datenvolumen von 1Gb aufgebraucht, laut ihrem Handy ist ihr Datenverbrauch allerdings bei etwas über 200 Mb und der Letzte Monat belief sich auch ca. 800 Mb, kann es sein das der vom Handy angegebene Zeitraum des Daten Volumens jeweils vom 18. bis 18 des Folgemonats nicht mit dem Abrechnungszeitraum übereinstimmt ? 
Gibt es eine Möglichkeit das zu überprüfen und gegebenenfalls zu ändern (im Handy), da so etwas zum ersten mal aufgetreten ist. 

MfG Tobias.

    13 Antworten

    Frechnuss
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    • Frechnuss
    • November 29, 2016
    Den Abrechnungszeitraum findet ihr zum Beispiel in der Rechnung, wenn dieser anders ist könnte es den Unterschied erklären. ;-)

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
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    • aravir
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    • November 29, 2016
    Auf die Online Rechnungen kann ich momentan nicht zugreifen "technische Probleme" -.-" 
    Aber abgebucht werden beide Verträge am 22. des Monats und beide Verträge wurden am 17. und am 18. abgeschlossen, in jedem Fall müsste dann das Datenvolumen zurückgesetzt worden sein oder sehe ich das falsch ? :/

    bielo
    Legende
    • bielo
    • November 29, 2016
    Lade mal die Rechnung in der App. Dort geht es bei den Kunden dann meist.

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • November 29, 2016
    Wenn am 22. abgebucht wird passt der 18. eher nicht.

    Mein Rechnungslauf ist vom 25. bis 24., die Rechnung wird ca. am 30. erstellt, abgebucht wird ca. am 07..

    Wenn die Rechnungen gerade nicht einsehbar sind könnt ihr auch online oder in der App in die Verbrauchsübersicht schauen, dort steht " xx Tage verbleibend im Rechnungslauf".

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
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    • aravir
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    • November 29, 2016
    Erst mal danke dazu, auf der App funktioniert es einwandfrei, hab ich nicht dran gedacht 

      A
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      • aravir
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      • November 29, 2016
      Also Rechnungstag ist im schnitt der 11. abgebucht wird am 22 und erstellt am 30. 
      Also gilt der 30. als Stichtag für das Datenvolumen ? denn ich habe noch 1 Tag verbleibend (auf beiden Verträgen) 

      bielo
      Legende
      • bielo
      • November 29, 2016
      auf Seite 1 steht der genaue Zeitraum.

      Frechnuss
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      • Frechnuss
      • November 29, 2016
      Wenn noch ein Tag verbleibend ist startet übermorgen euer neuer Rechnungslauf mit neuem Datenvolumen.

      Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
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      • aravir
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      • November 29, 2016
      Okay dann weiß ich bescheid, danke sehr euch Beiden ! 

        bielo
        Legende
        • bielo
        • November 29, 2016
        30. kann doch nicht sein. Sei so nett und schau auf Seite 1:

        zB:



        Frechnuss
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        • Frechnuss
        • November 29, 2016
        Warum kann 30. nicht sein?

        01. bis letzter Tag des Monats haben auch viele Basekunden bekommen.

        Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
        bielo
        Legende
        • bielo
        • November 29, 2016
        Das passt irgendwie nicht zu der Antwort von ihm:

        Also Rechnungstag ist im schnitt der 11. abgebucht wird am 22 und erstellt am 30
        Frechnuss
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        • Frechnuss
        • November 29, 2016
        Achso, ja, das ist im Großen und Ganzen etwas verwirrend.

        Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
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