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Warum O2
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Datenvolumen aufgebraucht?

  • September 29, 2017
  • 1 Antwort
  • 524 Aufrufe
Hammpy
Besucher:in
Hallo,

Laut "mein O2" ist mein Datenvolumen für diesen Monat bei 400/300 GB. Das macht mich etwas stutzig, weil ich diesen Monat eigentlich vermieden habe, größere Datenmengen runterzuladen. Normal bekomme ich kurz vor einer Überschreitung auch eine E-Mail mit dem Hinweis, dass das Datenvolumen bald überschritten wird. Eine solche erhielt ich diesen Monat nicht. Leider kann ich auch nicht auf die Verbrauchsübersicht zugreifen ("Aufgrund einer technischen Störung kann die Verbrauchsübersicht zurzeit nicht angezeigt werden."), sodass ich verifizieren könnte, dass tatsächlich so viel verbraucht wurde. Ich habe das Gefühl, dass es zu einer Überschneidung mit dem letzten Monat kam, und würde darum bitte, dass dies überprüft wird, da ich selbst derzeit ja keinen Zugriff auf etwaige Optionen habe.

Mfg

    1 Antwort

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • September 29, 2017
    Moin,

    beachte bitte, dass der Zeitraum des Rechnungslaufs zur Berechnung herangezogen wird und nicht immer der Mona vom 1. - 30., d.h. wenn deine Rechnung z.B. am 20. erstellt wird, dann geht der Berechnungszeitraum für das Datenvolumen auch vom 20. bis zum 19. der Folgemonats.

    An sich dürfte aber eine Drosselung nicht zur Disposition stehen, da du ja lt. deiner Aussage keine funktionierende Anzeige hast. Zwecks einer Überprüfung würde ich dir empfehlen, dass du dich an die kostenlose Störungshotline wendest, damit die IT Technik sich dem Problem annehmen kann.

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
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