Datenfehler

Hallo @candid ,

ich habe es mit einem Test-login probiert. Ich  bekomme, wenn ich mich mit der Rufnummer mit -509 am Ende anmelde, die Daten angezeigt, wenn ich mich mit der -84 am Ende anmelde dann kommt eine Fehlermeldung.

Wenn du dich mit der -509 am Ende anmeldest bekommst du die Daten von beiden Verträgen angezeigt.

Hast du dich mit der anderen Rufnummer nach der Rufnummernübernahme auf dem Portal neu registriert ?

Bitte versuche das.

Gruß, Solveig

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Hallo @o2_Solveig,

ich habe es ausprobiert - mit gleichem Ergebnis: Leider kann ich für die Nummer mit der -84 am Ende (O2 Free S) keine Verbrauchs-Check sehen.



Viele Grüße

Hallo @candid ,

o.k. dann scheint es aber "nur" den Verbrauchscheck zu betreffen ? Anmelden und die andern Daten zum Vertrag einsehen kannst du schon ?

Gruß,Solveig

Hallo #o2_Solveig,

ja, es geht nur um meine Verbrauchsdaten. 

Gruß 

Candid

Hallo  @candid,

okay, dazu habe ich jetzt eine Störung aufgenommen. Du erhältst demnächst eine SMS.

Viele Grüße, Ines.

 

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