Gelöst

Datenautomatik wird nicht deaktiviert

Forum|Forum|7 years ago
May 4, 2018
3 Antworten
100 Aufrufe

Paul68
Besucher:in

Seit über einer Woche Datenautomatik ausgeschaltet.

„1-2 Werktage“ sollte es dauern bis es deaktiviert wird. Nichts ist passiert

jetzt wurde mir für 3€ neues datenvolumen dazugebucht

O2 macht ihr das extra ?

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Paul68,

ich habe in Deinem Kundenkonto nachgesehen. Die Datenautomatik ist für die Rufnummer -227 noch aktiv. Ich habe die Datenautomatik ausgeschaltet. Hierzu solltest Du eine Bestätigung per SMS bekommen.

Viele Grüße Bianca

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o2_Bianca
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|7 years ago
May 4, 2018

Hallo @Paul68,

ich habe in Deinem Kundenkonto nachgesehen. Die Datenautomatik ist für die Rufnummer -227 noch aktiv. Ich habe die Datenautomatik ausgeschaltet. Hierzu solltest Du eine Bestätigung per SMS bekommen.

Viele Grüße Bianca

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Paul68
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|7 years ago
May 4, 2018

Vielen Dank ☺️

werden die 3€ trotzdem abgebucht ?

Und ich hab leider noch keine SMS erhalten

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o2_Bianca
Moderatorin
Forum|Forum|7 years ago
May 4, 2018

Hallo @Paul68,

ja die 3,00€ werden auf Deiner nächsten Rechnung berechnet. Da habe ich leider keinen Einfluss drauf. Bitte melde Dich hier noch einmal, sobald Du die Rechnung vorliegen hast. Ich werde dann eine Guthabenbuchung einrichten.

Viele Grüße Bianca

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