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Datenautomatik trotz Free L Tarif

  • June 2, 2017
  • 1 Antwort
  • 208 Aufrufe
Bruce786
Einsteiger:in
Hallo. Ich habe gerade eine SMS von 02 bekommen, dass mein monatliches Datenvolumen aufgebraucht sei und mir deshalb zusätzliches Volumen aufgebucht worden ist. Ich habe jedoch einen Free L Tarif, bei dem es doch gar keine Datenautomatik gibt. Was soll das?

Zwei Mal habe ich jetzt schon versucht, 02 telefonisch oder per Chat zu kontaktieren und bin immer aus der Warteschlange geflogen (einmal nach einer Stunde und acht Minuten Wartezeit). Guter Service geht anders…

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Bruce786,

bitte entschuldige die missverständliche SMS. Bei deinem o2 Free L gibt es keine Datenautomatik und somit auch keine Datensnacks. Ich habe in deinem Kundenkonto nachgesehen. Es wurde nichts berechnet oder aktiviert.

Viele Grüße Bianca

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    1 Antwort

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 13, 2017
    Hallo @Bruce786,

    bitte entschuldige die missverständliche SMS. Bei deinem o2 Free L gibt es keine Datenautomatik und somit auch keine Datensnacks. Ich habe in deinem Kundenkonto nachgesehen. Es wurde nichts berechnet oder aktiviert.

    Viele Grüße Bianca

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