Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Datenautomatik deaktivieren hat nicht funktioniert

  • January 31, 2017
  • 1 Antwort
  • 41 Aufrufe
llly10
Besucher:in
Ich habe mehrfach versucht, die Datenautomatik sowohl online als auch im Shop deaktivieren zu lassen. Beim letzten Mal wurde mir VERSICHERT, dass das nun geschehen ist. Jetzt bekomme ich doch tatsächlich am 31. Januar eine Erhöhung um 250 MB für 3 Euro... Ich bin richtig genervt, vor allem weil ich davon NICHTS nutzen werde...

Kann man da noch im Nachhinein etwas wieder bekommen?

    1 Antwort

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 1, 2017
    Hallo @llly10,

    ich habe die Datenautomatik für deine Mobilfunknummer deaktiviert. Eine Bestätigung bekommst du hierzu per SMS. Um die entstehenden Zusatzkosten auszugleichen, habe ich in deinem Kundenkonto einen einmaligen Rabatt von 5,00 € auf deine Grundgebühr eingerichtet.

    Gruß,

    Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica