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Datenautomatik abstellen

  • January 2, 2018
  • 6 Antworten
  • 139 Aufrufe

Charly3775
Besucher:in
Hallo,
kann mir bitte mal jemand sagen wie ich die Datenautomatik abstellen kann?
Wenn ich hier online schaue dann steht da:
Laufzeit: unbegrenzt
Abbestellung erfolgt automatisch
aber ich kann es leider nicht ändern und bekomme dann jeden Monat 3 Pakete a 2€ Datenvolumen und kann es leider nicht abstellen.
Wär super wenn mir jemand helfen könnte.

Lösung von Sächsin

Direkt neben dem Verbrauchskreis in "mein o2" kann man bei Laufzeitverträgen die DA deaktivieren.

Hast du hingegen Prepaid, musst du dich dafür aber an die Kundenbetreuung wenden.

6 Antworten

Sächsin
Legende
  • Lösung
  • January 2, 2018
Direkt neben dem Verbrauchskreis in "mein o2" kann man bei Laufzeitverträgen die DA deaktivieren.

Hast du hingegen Prepaid, musst du dich dafür aber an die Kundenbetreuung wenden.


Charly3775
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 2, 2018
Oh, dann muss ich mich wohl an die Kundenbetreuung wenden denn es ist Prepaid.
Vielen Dank für die schnelle Antwort ☺️


  • January 2, 2018
Du kannst die o2 Prepaid Kundenbetreuung kostenlos mit deiner o2 Prepaidkarte anrufen: 55 383

Oder nutze einfach den o2 Live Chat: www.o2.de/chat


Charly3775
Besucher:in
  • Autor
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  • January 2, 2018
Vielen Dank, dann versuche ich das morgen mal ☺️


Charly3775
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 5, 2018
Vielen Dank nochmal, konnte es über den O2 Chat klären und es wurde direkt deaktiviert ☺️


  • January 5, 2018
Danke für deine Rückmeldung! ☺️