Datenautomatik

Über das Portal kann man nur seine Datenautomatik deaktivieren. Will man sie wieder aktivieren lassen, muss man sich an die Kundenbetreuung wenden oder -  mit Geduld - hier auf eine/n o2:Moderator/in warten.

Vielen Dank! Reagieren die o2 Moderatoren von selbst in den nächsten Stunden/Tagen oder muss ich die Anfrage am besten nach Weihnachten nochmal stellen?

Moin,

die o2_moderatoren kommen von alleine. Sie sind ab heute wieder im Forum unterwegs. Es kann aber etwas dauern, deshalb habe Geduld. Es kann schnell gehen oder auch mal 2 Wo. dauern. 

Lg

Hallo @ehm.matthaeus,

ich habe die Datenautomatik für deine Mobilfunknummer wieder aktiviert. Du erhältst hierzu eine Bestätigung per SMS.

Gruß,

Bianca

Liebes O2-Team,

bei mir geht es um genau dasselbe Problem, habe beim Durchklicken durch mein Onlinekonto die Datenautomatik ausversehen deaktiviert bzw. den Auftrag über Bestätigung meiner Emailadresse dazu erteilt. Kann das wieder rückgängig gemacht werden? Ich würde die Datenautomatik gerne weiter nutzen.

Danke und Gruß, Sabrina

Hi @sabimanu,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Du siehst mich etwas verwirrt den denn unter der Rufnummmer mit welcher du dich angemeldet hast, ist die Datenautomatik weiterhin aktiv 😉.

Prüfen kannst du dies zum Beispiel über die Verbrauchsübersicht unter "mein o2" oder über die "mein o2"-App.

Wie man die aktive Datenautomatik erkennt hat @Frechnuss‌ hier https://hilfe.o2online.de/thread/121258#comment-722358  schön gezeigt.

Grüße,

Emanuel

Kennst du schon Angetestet unser Testgeräteprogramm in derCommunity?

Hallo Emanuel,

ja das war sicherlich der Fall, weil ich gestern erst unabsichtlich auf die Deaktivierung geklickt habe. Ich habe aber heute morgen eine SMS von O2 erhalten, dass die Datenautomatik erfolgreich deaktiviert wurde. Wenn das erfolgt ist, bitte ich dies rückgängig machen zu lassen. Danke!

Grüße, Sabrina 

Hi @sabimanu,

und wieder an 😉.

Grüße,

Emanuel

Danke!!