Datenautomatik

Die Datenautomatik kannst du im Kundenportal deaktivieren.

Da https://o2.de/goto/datenautomatik1 

Dort kann man nicht deaktivieren.  Hotline funktioniert auch nicht. Im Chat meldet sich auch niemand. Ist o2 eine Abzocke?

Welchen Vertrag hast du denn?

O2 free s

Da gibts keine Datenautomatik, also auch nix zum Abschalten.

Ich habe aber wieder 1gb datenvolumen bekommen.

s

Ja, und wenn die 1GB aufgebraucht sind kannst du gedrosselt weitersurfen.

Ja, so möchte ich auch aber 02 hat wieder 1 GB geladen.  Wo sehe ich ob ich datenautomatik habe oder nicht. Hotline geht ja bekanntlich bei O2 nicht.

Du kannst in einem "free" Vertrag keine Datenautomatik haben. Das schließt sich gegenseitig aus.

Du hast zu Beginn deines Abrechnungszeitraumes immer 1 GB Volumen, hast du das z.B. nach 3 Wochen verbraucht, surfst du mit max. 1Mbit weiter bis Ende des Zeitraumes. Und schwupp, hast du wieder 1 GB. Ohne bezahle, ohne sonstwas.

Genau so stelle ich mir das auch vor, um die Geschwindigkeit zu testen habe diese 1gb sofort verbraucht.  Ich bekam dann eine SMS,  dass die Drosselung bis zum nächsten Tag ist. Gestern hatte ich den Vertrag abgeschlossen und gleich zum testen diese 1 GB verbraucht, und heute ist die Drosselung weg. Habe ich neues Datenvolumen bekommen? 

Hallo @genclerbirligi,

wie @Atabey bereits geschrieben hat, gibt es bei unserem o2 Free keine Datenautomatik. In deinem Tarif ist auch keine Datenautomatik aktiv.

Gruß,

Bianca

Hallo @ladylaika,

gerne habe ich in deinem Kundenkonto nachgesehen. Für deine Mobilfunknummer wurde keine Datenautomatik aktiviert worden.

Gruß,

Bianca

Guten Tag

ich habe daselbe Vertrag wie genclerbirligi letzte Wochenende in Mediamarkt geschlossen.

Ich habe  noch nicht das 1Gb Datenvolumen verbraucht, daher kann ich noch nicht bestätigen ob die Drosselung funktioniert. Nichtsdestotrotz, zwei Sachen habe mich gewündert:

1. Der O2-Berater von Mediamarkt hat uns folgendes empholen: uns bei www.o2.de zu registrieren um die Dritteanbieter zu sperren und Datenautomatik auszuschalten. "Wieso?" habe ich gefragt (ich dachte O2 Free = keine Datenautomatik). Aussage war: "Manschmal ist trotzdem aktiviert".

2. Ich dachte mein Tarif ist O2 Free S, aber wie ihr auch bei genclerbirligi sieht, Tarifsname lautet O2 Blue All-in S. O2 Free sieht wie ein Extra Paket für den Tarif.

Noch etwas. Auf die 1. Rechnung mit den Anschlussgebühren habe ich ein Entertainment Paket entdeckt, welche ich gar nicht angefordert habe. Der 1. Monat muss ich diese nicht bezahlen: ich bekomme einen Sonderrabatt für ein Monat. Frage: ist das Paket für immer aktiviert? Werde ich eine Überraschung beim 2. Abrechnung mit Zusatzkosten im Wert von 25eur (das ist was das Paket kostet)?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antworten.

Mit freundlichen Grüssen

Gaspar

Hallo @gaspar,

es tut mir leid, dass die Aussage des Shop Mitarbeiter zu deiner Verwirrung geführt hat. Gerne habe ich mir die Tarife deiner beiden Mobilfunknummern angeschaut. Bei beiden Mobilfunknummern ist keine Datenautomatik aktiviert worden. Mit der Einrichtung des o2 Blue All in S wurde auch bei beiden Verträgen die o2 Free Option aktiviert. Somit kannst du von allen Vorteilen des der o2 Free Option profitieren. Das Entertainment Pack wurde bei Vertragsabschluss mit ausgewählt. Im ersten Monat kannst du das Pack kostenfrei ausprobieren. Nach einem Monat wird es automatisch deaktiviert. Bei den Zusatzkosten in deiner ersten Rechnung handelt es sich um den Anschlusspreis. Dieser wird dir bei Vertragsabschluss einmalig in Rechnung gestellt.

Gruß,

Bianca

Hi Bianca,

Vielen Dank für deine Antwort und deine Mühe.

Das ist genau was ich wissen möchte.

Drittenanbieter habe ich schon gesperrt. Somit sind alle meine "Sorgen" geklärt.

Ich bedanke mich und wünsche ich dir fröhe Weihnachten (nachträglich) and ein guten Rutsch in neues Jahr.

Mit freundlichen Grüssen

Gaspar