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Daten- und Rechnungsabruf

  • October 12, 2017
  • 3 Antworten
  • 143 Aufrufe

rmt
Besucher:in
Guten Tag, seit Woche nkann ich auf die Online-Rechnung und auf meine persönlichen Daten weder in der App noch online aus technischen Gründen nicht mehr zugreifen. Ich soll es "zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal" versuchen. Habe ich gemacht, geändert hat sich aber an dem Problem nichts...

3 Antworten

o2_Ines
  • Moderatorin
  • October 19, 2017
Hallo @rmt,

der Fehler ist schon bekannt und es wird daran gearbeitet. Hier im Forum gibt es auch schon einige Beiträge dazu.

Hast du eine Frage zu deiner Rechnung? Ich helfe dir gern. ☺️

Viele Grüße, Ines.

 

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SteffenK86
Besucher:in
  • Besucher:in
  • October 21, 2017
Hallo,

ich versuche seit über 2 Wochen fast täglich meine (erste) online Rechnung einzusehen...wie bereits hier auch schon öfter beschrieben, auch bei mir weiterhin ohne Erfolg!

Adobe, Browser usw ist aktuell. Habe auch keine Möglichkeit auf Papierrechnung oder irgendwas anderes umzustellen. Anruf bei der Hotline absolut sinnlos (immer 45min Wartezeit)!

Kann die Rechnung direkt als Email versendet werden? 

Gruß

Steffen


o2_Ines
  • Moderatorin
  • October 23, 2017
Hallo @SteffenK86,

per Mail können wir sie leider nicht versenden aber gern per Post. Bitte sende mir dazu deine Mobilfunknummer und persönliche Kundenkennzahl per PN.

Viele Grüße, Ines.

 

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