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Warum O2
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Da ich keine Möglichkeit sehe, mich persönlich zur Vertragsverlängerung beraten zu lassen , werde ich meinen 17 Jahre laufenden Vertrag kündigen!!

  • August 25, 2017
  • 4 Antworten
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gröbel
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Mein Vertrag läuft im September aus, demzufolge muss eine Verlängerung in Betracht gezogen werden. Ich würde mich gern beraten lassen, da ich bisher noch keinen Hinweis auf eine Beibehaltung meines bisherigen Vertrages mit Angebot eines neuen Handys, wie es bei E-Plus und BASE üblich war. Da wurde man sogar angerufen und es wurden entsprechende Vorschläge unterbreitet. Es ist beschämend, wie o2 mit seinen Kunden umgeht. E-Plus hatte eine Telefonnummer und war jederzeit erreichbar. An einer derartigen Zusammenarbeit bin ich nicht interessiert und werde meine Konsequenzen ziehen. Ich versuche schon 2 Wochen, einen persönlichen Kontakt zu o2 herzustellen, leider ohne Ergebnis. In den 17 Jahren, in denen ich Kunde bin, ist das noch nie vorgekommen. Ich erlebe zur Zeit erstmalig das Auslaufen meines Vertrages bei o2, und das Interesse, das mir entgegengebracht wird meinen Vertrag bei o2 zu verlängern, ist katastrophal. 

Dieter Gröbel

      4 Antworten

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      • August 25, 2017
      Wenn du den Vertrag bisher nicht gekündigt hast, gibt es für o2 keinen Grund, dich anzurufen. Oder hast du gekündigt und möchtest jetzt doch verlängern?

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        gröbel
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        • gröbel
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        • August 25, 2017
        Das Kündigen wollte ich ja bisher vermeiden, ich wusste ja bisher nicht, dass eine persönliche Beratung bei o2 nicht stattfindet. 

        bs0
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        • August 25, 2017
        Wenn man nicht kündigt, läuft der Vertrag automatisch weiter. Man kann sich dennoch beraten lassen, z. B. wenn man einen anderen Tarif haben will, aber dann muss man eben aktiv sein. Du kannst entweder in einen Shop gehen oder die Hotline anrufen, oder du suchst dir ein Angebot auf der Website aus und verlinkst es hier.

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          A
          • Anonymous
          • August 25, 2017
          Und was willst Du nun? Welchen Sinn soll Dein Beitrag nun haben?

          Wenn Du kündigen oder Deine Kündigung beibehalten willst, dann OK. Wenn Du Beratung haben willst, dann schreib doch einfach hier, was Du Dir vorstellst. Hier gibt es genügend Kunden mir Erfahrung, aber auch o2_Moderatorinnen und Moderatoren, die Dir gerne behilflich sind.

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