Chat Protokoll

Guten tag , 

Hier meine frage:

seit mehreren tage versuche ich mit einem Mitarbeiter zu sprechen der mit helfen kann mein Problem zu lösen.

 Mittlerweile habe ich schon ein paar zusammen ,und mehrere Möglichkeiten gesammelt  diese zu lösen

 und frage mich nun wo ich die Chat Protokolle einsehen kann , 

wenn dies nicht machbar ist , würde ein o2 Mitarbeiter sie mir als Kopie an meiner Email Adresse senden können ? 

jemand in diesen bereich schon Erfahrungen ? 

MFG 

Schmidt