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Chat-Abteilung schon im Weihnachtsurlaub?

  • December 19, 2016
  • 4 Antworten
  • 240 Aufrufe
dschreiber
Besucher:in
Sind alle Service-Mitarbeiter vom Chat schon im Weihnachtsurlaub.

Ich bekomme einfach keine Reaktion auf Anfragen!

      4 Antworten

      tomblue
      Besucher:in
      • tomblue
      • Besucher:in
      • December 19, 2016
      Hallo dschreiber,

      im Chat kann man nicht so einfach Anfragen stellen die dann (bei Gelegenheit) beantwortet werden. Du mußt nach deiner Kontaktaufnahme (Fragestellung) erst warten bis sich ein Chat-Mitarbeiter um dich kümmert und dich "anspricht". Das dauerte bei mir im Durchschnitt jeweils so 15-20 Min. bis sich jemand um mich "kümmerte" und ich meine Anliegen vortragen konnte.

      dschreiber
      Besucher:in
      • dschreiber
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 19, 2016
      Werde aber regelmäßig rausgeschmissen, habe es bereits mehrfach versucht, ohne Erfolg. Auch der Mail-Support scheint etwas überlastet. Jedenfalls warte ich seit dem 09.12. auf eine Reaktion.

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • December 19, 2016
      o2 hat keinen Kundendienst-Mail-Support mehr.

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        Atabey
        Einsteiger:in
        • Atabey
        • December 19, 2016
        Wenn du dein Anliegen hier kundtun möchtest, vielleicht können wir dir ja helfen?

        Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
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