Bonitätsprüfung mit falscher E-Mail

Was hat die falsche E-Mail-Adresse mit der Bonitätsprüfung zu tun? Oder solltest du per E-Mail ein Alternativangebot bekommen haben?

Leider ist mir völlig schleierhaft was Du vom Kunden-Forum erwartest und was Deine Bonität mit der Email-Adresse zu tun hat. Wenn eine Bonitätsprüfung schlecht ausfiel musst Du mit O2 reden.  😉

Mein Problem ist, dass ich keinerlei Informationen über meine Bestellung habe. Ist es möglich das ich über irgendeinen Weg meine Infos über die Auftragsbestätigung, Lieferbestätigung etc. nun auf die richtige Mailadresse bekomme?

Du hast doch irgendwo mit jemandem von o2 (Guru?) gesprochen. Konnte man dir nicht die gewünschten Daten geben?

Nein Leider nicht. Also im Grunde möchte ich nur wissen ob mein Handy irgendwann ankommt. Da bei mir eine Bonitätsprüfung vorliegt, dauert es etwas länger oder ?

Dazu würde ich O2 kontaktieren. Hier im Forum wird kein Moderator Bonitätsauskünfte geben können. Wirst Du auch nicht wollen, wenn da etwas (vielleicht sogar falsches)an Infos öffentlich im Netz dann steht - oder? ☺️

Hallo @DerDude420 ,

da es sich um ein Alternativangebot handelt, wird dies nach ca. 2 Wochen automatisch storniert (wenn keine Zahlung eintreffen sollte). Ich habe den erneuten Versand an die richtige Mailadresse beantragt, kann dir aber nicht sagen ob dies auch klappen wird (habe diesen Vorgang noch nicht gestartet, weiß daher leider nicht wie lange die Bearbeitungszeiten sind).

Viele Grüße,

Kurt

Da hast du Recht, das möchte ich nicht. Leider erreiche ich Niemanden bei O2 um Auskünfte oder direkte Hilfe zu bekommen.

Dankeschön, ich habe eine E-Mail erhalten in der steht ich solle mir ein neues Smartphone einfach neu bestellen. Nur habe ich ein Smartphone+Tablet und Vertrag bestellt, die SIM erhalten und schon in Verwendung. Soll ich nun diesen gleichen Vertrag nochmal Abschließen um die Geräte zu erhalten?

Hallo @DerDude420 ,

Ja. Eigentlich müsste es auf diesem Weg gemacht werden. Wenn du möchtest, versuche ich es vorher einzeln für dich zu beantragen. Dann sparen wir uns den Widerruf eines erneuten SIM-Vertrages.

Wie soll es gemacht werden?

Viele Grüße,

Kurt

Ja das wäre super, danke das du dir dafür Zeit nimmst.

Gerne!

Ich setze mich gleich ran!

Hey @DerDude420 ,

Bestellung ist soweit fertig.

Nun heißt es abwarten und auf Mails hoffen!

Viele Grüße,
Kurt

Danke für die schnelle Hilfe ;D