Bitte, mein 02 Community Account löschen

vor 2 Jahren
24 January 2022
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Anonymous
0 Antworten

Ich finde es ziemlich doof. Ich habe mich auf O2 als community account registriert, um die SIM Karte zu bestellen. Jetzt will ich die Rufnummer zu meinem Account hinzufügen, das ist aber nicht möglich!

Man muss zuerst den O2 Community Account löschen und dann sich erneut registrieren lassen.

Also bitte meinen O2 Community Account löschen und meine Kundenfrust an entsprechenden Fachbereich weiterleiten.

Das lustige ist, um das zu schreiben, habe ich diesen Account benutzt. Logik fehlt.

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Lösung von o2_Solveig 28 January 2022, 11:44

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4 Antworten

Benutzerebene 7

bs0
Profi
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vor 2 Jahren
24 January 2022

Was soll man da weiterleiten? Wenn man noch nicht Kunde ist kann man erst einen mein o2 Account erstellen wenn man die SIM-Karte und Rufnummer hat. Man braucht aber keinen Community-Account um einen Vertrag abzuschließen, aber wenn man einen hat ist es tatsächlich nötig diesen zu löschen wenn man die gleiche E-Mail-Adresse für mein o2 nutzen möchte.

Anonymous
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vor 2 Jahren
24 January 2022

Ich habe mir einen Mein O2 Konto angelegt.

Also bitte meine Community Account löschen.

Anonymous
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vor 2 Jahren
25 January 2022

Man könnte z.B. weiterleiten, dass wenn man bereits einen community account bei O2 hat und danach noch einen Vertrag mit O2 abschließt, das man diesen Account um diesen Vertrag einfach erweitern will, anstatt diesen unlogischen Löschen/Neuanmelden Verfahren.